Law Enforcement Interpersonal Communication and Conflict Management

Brian D. Fitch

7 valoraciones de Goodreads

Idioma: inglés

Editorial: SAGE Publications Inc, US, 2015

1506303374 / 9781506303376

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Descripción del artículo del vendedor

Law Enforcement Interpersonal Communication and Conflict Management: The IMPACT Model provides law enforcement professionals with a comprehensive, easy-to-follow model designed specifically to improve communications with victims, witnesses, subjects, and other members of the public. Harnessing 30 years of front line law enforcement experience, author Brian D. Fitch outlines practical strategies in a six-step model, IMPACT, which asks professionals to: Identify and master emotions Master the story Promote positive behavior Achieve Rapport Control your response Take perspective When used correctly, this model will help readers communicate and connect more effectively with people in virtually any law enforcement environment.

N° de ref. del artículo LU-9781506303376

Título
Law Enforcement Interpersonal Communication and Conflict Management
Autor
Brian D. Fitch
Editorial
SAGE Publications Inc, US
Año de publicación
2015
Estado
New
Encuadernación
Paperback
Idioma
inglés
ISBN 10
1506303374
ISBN 13
9781506303376
Peso del artículo
240 gramos

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