Law Enforcement Interpersonal Communication and Conflict Management (Paperback)

Brian Douglas Fitch

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Idioma: inglés

Editorial: SAGE Publications Inc, Thousand Oaks, 2015

1506303374 / 9781506303376

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Paperback. Harnessing 30 years of front line law enforcement experience, author Brian D. Fitch outlines practical strategies in a six-step model, IMPACT, which asks professionals to: Identify and master emotions Master the story Promote positive behaviour Achieve Rapport Control your response Take perspective When used correctly, this model will help readers communicate and connect more effectively with people in virtually any law enforcement environment. Provides law enforcement professionals with a comprehensive, easy-to-follow model designed specifically to improve communications with victims, witnesses, subjects, and other members of the public. This item is printed on demand. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.

N° de ref. del artículo 9781506303376

Título
Law Enforcement Interpersonal Communication and Conflict Management (Paperback)
Autor
Brian Douglas Fitch
Editorial
SAGE Publications Inc, Thousand Oaks
Año de publicación
2015
Estado
new
Encuadernación
Paperback
Idioma
inglés
ISBN 10
1506303374
ISBN 13
9781506303376

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