This book is the first-ever authoritative work on the use and management of humor in the workplace. It is a practical guide for everyone involved: the humorists ('jokers'), the targets (sometimes 'victims'), the observers ('audience') and most of all the managers who have to 'set the tone' and encourage, control and manage humor.

Humor is part and parcel of every workplace. However, while it usually demonstrates and fosters a united, happy workforce, it can at times be deeply damaging and divisive.

The authors - academics with vast organizational experience and a research-based understanding of humor at work - bring together state-of-the art knowledge of the topic, making it fun, accessible and readable for all humor participants. The topics include how humor works, humor cultures in organizations, the many forms of workplace humor and their pros and cons, humor rituals at work, digital humor, workplace jokers, the 21st century issue of 'political correctness', and both the 'bright side' of humor (assisting positive cultures, making work 'fun'), and its 'dark side' (where humor offends and humiliates).

With over 60 'real life' illustrative stories of workplace humor, a self-completion questionnaire to measure the Humor Climate in your organization, end-of-chapter 'takeaways' and an end-of-book summary advocating 'best practice', the book is a 'fun', how-to-do-it guide that will both inform and entertain.

Acerca del autor

Barbara Plester has needed to hone her own sense of humor to cope with her noisy, zany family, friends and pets. Born and bred in New Zealand (a ’kiwi’) she has researched humor and fun for the last 14 years. Such a research focus has elicited disbelief, ridicule but also intense interest at times. Based at the University of Auckland Business School for the past eleven years, Barbara has published academic papers in both humor and management journals, book chapters in edited volumes, and a complete book of her humor research in 2016 - The Complexity of Workplace Humour. She uses her humor research experiences in her teaching, highlighting the implications for workplace issues and organizational behavior. She has received two awards for excellence in teaching and was awarded ‘Senior Fellowship’ of the UK-based Higher Education Academy (SFHEA) in 2018. Chairing the Equity Committee for her Faculty, Barbara has a keen interest in promoting tolerance and equityfor all groups of people. Retaining her own sense of humor and fun at work and home she tries hard to constantly maintain her mantra of ‘laugh out loud!’
Kerr Inkson is a Scottish academic who emigrated to New Zealand when young. His field is organizational behavior, including research on work motivation and careers. In a 55-year career he has served seven universities, five of them in New Zealand, including 25 years at The University of Auckland, where he is now an Emeritus Professor. Recently he has focused on book writing, always with co-authors who know more about the topic than he does, the most recent of his 20 books being Managing Expatriates, with Yvonne McNulty; Understanding Careers, with Nicky Dries and John Arnold; and Cultural Intelligence (3rd edition), with David C Thomas. Kerr’s retirement hobbies are amateur dramatics, writing (including plays) and golf. His favorite radio and TV humor tends to British anarchic (The Goon Show, Monty Python, Fawlty Towers), improvisational (Whose Line is It Anyway?, Qi) and American-satirical (Stephen Colbert, John Oliver). He dislikes stand-up comedy, except for that of his compatriot, the incomparable Billy Connolly.

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Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

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Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Revaluation Books, Exstowe, Exton, EX3 0PP, Exeter, United Kingdom, 44 1179083586, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

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En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Revaluation Books, Edward Bowditch Ltd, Clifton Heights, Triangle West, BS8 1EJ, Bristol, United Kingdom, 44 1179083586, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Revaluation Books, Exstowe, Exton, EX3 0PP, Exeter, United Kingdom, 44 1179083586)

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