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Detalles bibliogr�ficos

T�tulo: The Language of Global Success: How a Common Tongue Transforms Multinational Organizations
Editor: Princeton University Press (edition Illustrated)
Fecha de publicaci�n: 2017
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 0691175373
ISBN 13: 9780691175379
Encuadernaci�n: Hardcover
Edici�n: Illustrated.
Estado: Very Good
Estado de la sobrecubierta: Sobrecubierta no Incluida

Acerca de

Sinopsis

For nearly three decades, English has been the lingua franca of cross-border organizations, yet studies on corporate language strategies and their importance for globalization have been scarce. In The Language of Global Success, Tsedal Neeley provides an in-depth look at a single organization-the high-tech giant Rakuten-in the five years following its English lingua franca mandate. Neeley’s behind-the-scenes account explores how language shapes the ways in which employees who work in global organizations communicate and negotiate linguistic and cultural differences.

Drawing on 650 interviews conducted across Rakuten’s locations in Brazil, France, Germany, Indonesia, Japan, Taiwan, Thailand, and the United States, Neeley argues that an organization’s lingua franca is the catalyst by which all employees become some kind of "expat"-someone detached from their mother tongue or home culture. Through her unfettered access to the inner workings of Rakuten, she reveals three distinct social groups: "linguistic expats," who live in their home country yet have to give up their native language in the workplace; "cultural expats," or native speakers of the lingua franca, who struggle with organizational values that are more easily transmitted after language barriers are removed; and finally "linguistic-cultural expats," who, while native to neither the lingua franca nor the organization’s home culture, surprisingly have the easiest time adjusting to language changes. Neeley demonstrates that language can serve as the conduit for an unfamiliar culture, often in unexpected ways, and that there are lessons to be learned for all global companies as they confront language and culture challenges.

Examining the strategic use of language by one international corporation, The Language of Global Success uncovers how all organizations might integrate language effectively to tap into the promise of globalization.

Acerca del autor

Tsedal Neeley is an associate professor in the Organizational Behavior Unit at Harvard Business School.

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Descripci�n de la librer�a

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El plazo de desistimiento expirar? a los 14 d?as naturales del d?a en que t? o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi?n material del ?ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber?s notificarnos a BooksRun, 1733 Sheepshead Bay rd., Ste 29, 11235, Brooklyn, New York, U.S.A., 1 866-249-9769, de tu decisi?n de desistir del contrato a trav?s de una declaraci?n inequ?voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr?nico). Podr?s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci?n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci?n de cumplimentar y enviar electr?nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci?n inequ?voca a trav?s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci?n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr?nico) la recepci?n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci?n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

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En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci?n de los gastos adicionales resultantes de la elecci?n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m?s tardar 14 d?as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi?n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci?n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir?s en ning?n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci?n de los mismos, seg?n qu? condici?n se cumpla primero. Deber?s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a BooksRun, 1733 Sheepshead Bay rd., Ste 29, 11235, Brooklyn, New York, U.S.A., 1 866-249-9769, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m?s tardar en el plazo de 14 d?as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi?n de desistimiento del contrato. Se considerar? cumplido el plazo si efect?as la devoluci?n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber?s asumir el coste directo de devoluci?n de los bienes. Solo ser?s responsable de la disminuci?n de valor de los bienes resultante de una manipulaci?n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter?sticas y el funcionamiento de los bienes.

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(S?lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci?n de: (BooksRun, 1733 Sheepshead Bay rd., Ste 29, 11235, Brooklyn, New York, U.S.A., 1 866-249-9769)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci?n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

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