Knowledge Services Management: Organizing Around Internal Markets (Service Science: Research and Innovations in the Service Economy)
Idioma: inglés
Editorial: Springer, 2012
- Tapa blanda
- Usado
Librería: Mispah books, Redhill, Surrey, Reino UnidoMispah books
Vendedor de IberLibro desde 15 de abril de 2021
Condición: Usado - Como Nuevo
EUR 131,88
Cantidad disponible: 1 disponible
Añadir al carritoDescripción del artículo del vendedor
LIKE NEW. SHIPS FROM MULTIPLE LOCATIONS.
N° de ref. del artículo ERICA80014614245426
- Título
- Knowledge Services Management: Organizing Around Internal Markets (Service Science: Research and Innovations in the Service Economy)
- Autor
- Mills, Peter K., Snyder, Kevin M.
- Editorial
- Springer
- Año de publicación
- 2012
- Estado
- Like New
- Tipo de libro
- book
- Encuadernación
- Paperback
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1461424542
- ISBN 13
- 9781461424543
Knowledge Services Management looks at the transformation of the traditional workplace into a quasi-internal market environment where work activities in knowledge services are organized around clusters of similar or complementary knowledge stocks to address particular types of customer-clients priorities. The book explores a new internal market structure for these service organizations and the implications this presents for managers and scholars in the 21st century workplace. By adopting an internal market perspective, the book develops new organizational forms outside the traditional hierarchical paradigm, which is ill-suited for the emerging knowledge workplace, in order to effectively manage emerging knowledge services. The indispensable role of customer/client in the operations of these organizations is examined, as is the creation of the “Proventure Workplace”, a work environment which accentuates jobs requiring rich cognitive skills for continuing innovation and creativity.
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
De la contraportada
This book examines the transformation of the traditional workplace and responds to the demand for fresh approaches to the challenges faced by managers in designing knowledge services. Rapid technological development and changing economic conditions have asserted significant influence on the work landscape for both workers and management; most notably, that the means of production are controlled by workers themselves. The response is a growing awareness that the work landscape for knowledge services can no longer be effectively managed by relying on the traditional hierarchical paradigm.
Given these current challenges, the design framework presented in this book is based on internal market principles along with customer integration into the boundaries of the organization. This framework initiates new and effective ways of designing knowledge services for sustained competitive advantage. The indispensable role of customer/client in the operations of these organizations is examined, as is the creation of the "Proventure Workplace", a work environment which accentuates jobs requiring rich cognitive skills for continuing innovation and creativity. By adopting an internal market perspective the firm can integrate the science and art of management with the design realities of contemporary knowledge services.
Knowledge Services Management provides valuable tools for readers involved in all aspects of knowledge services from researchers to managers and students alike.
“Acerca de” puede pertenecer a otra edición de este título.
Mispah books
Redhill, Surrey, Reino Unido
Vendedor de IberLibro desde 15 de abril de 2021
Tarifas de envío de Reino Unido a Estados Unidos de America
| Artículo | De 14 a 15 días hábiles | De 9 a 10 días hábiles |
|---|---|---|
| Primer artículo | EUR 29,92 | EUR 32,31 |
Métodos de pago
Descripción de la tienda
We have collection of General books ,Science Books, Fiction & Academic Books. we ship from multiple location. Delhi, US and UK Return Address Mispah books 1A Beechwood Villas, Salford Redhill , Surrey RH1 5EY United Kingdom
Especialidad
Fiction & Academic Books, Science, GeneralInformación empresarial del vendedor
Mispah books
Reino Unido
Condiciones de venta
We offer excellent customer service & easy return facility.
we ship from Multiple location,UK,India,US
Return address:
Mispah books
flat4 ,
Centenary court, 30 Warwick Road
Redhill , SURRE RH1 1FQ
United Kingdom
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Mispah books, Redhill, Surrey, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.