Health services can and should be improved by applying research findings about best practice. Yet, in Knowledge to Action?, the authors explore why it nevertheless proves notoriously difficult to implement change based on research evidence in the face of strong professional views and complex organizational structures.

The book draws on a large body of evidence acquired in the course of nearly fifty in-depth case studies, following attempts to introduce evidence-based practice in the UK NHS over more than a decade. Using qualitative methods to study hospital and primary care settings, they are able to shed light on why some of these attempts succeeded where others faltered. By opening up the intricacies and complexities of change in the NHS, they reveal the limitations of the simplistic approaches to implementing research or introducing evidence-based health care.

A unique synthesis of evidence, the book brings together data from 1,400 interviews with doctors, nurses, and managers, as well as detailed observations and documentary analysis. The authors provide an analysis, rooted in a range of theoretical perspectives, that underlines the intimate links between organizational structures and cultures and the utilization of knowledge, and draws conclusions which will be of significance for other areas of public management. Their findings have implications for the utilization of knowledge in situations where there is a professional tradition working within a politically sensitive blend of public service, managerial accountability, and technical expertise.

Knowledge to Action? will be of interest to Academics, Researchers, and Advanced Students of Organizational Behaviour, Public and Health Management, and Evidence-Based Medicine; and also of particular interest to Practitioners, Clinicians, and Public Health Managers concerned with implementing change to clinical practice.

Acerca del autor

Sue Dopson is Rhodes Reader in Organizational Behaviour, Sa�d Business School, and Fellow of Templeton College, University of Oxford. A member of the Oxford Health Care Management Institute, she is involved in the development of courses for the NHS and a number of research projects, including the evaluation of projects aimed at improving clinical effectiveness, exploring issues of getting the results of medical research evidence into clinical practice, and more general research in the area of NHS management.

She has published several books and articles on changes in the management of the NHS, the changing nature of middle management, management careers, and developments in public sector management.

Louise Fitzgerald is Professor of Organizational Development in the Department of Human Resource Management at De Montfort University. She completed her PhD whilst a lecturer at Salford University, was a Senior Lecturer at Warwick University, and a Professor and Director of Research at St. Bartholomew's School of Nursing and Midwifery, City University. Her research interests centre on the management of change in professional organizations, particularly health care, and she has published widely in journals such as Human Relations, Personnel Review, and the Journal of Health Services Research and Policy, as well as having co-authored several books including The New Public Management in Action (OUP, 1996).

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Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Chiron Media, 2 Lester Way, OX10 1DW, Wallingford, United Kingdom, 44 8008085306, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Chiron Media, PO Box 318, OX10 1DW, Wallingford, United Kingdom, 44 8008085306, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

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(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Chiron Media, 2 Lester Way, OX10 1DW, Wallingford, United Kingdom, 44 8008085306)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

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