Ideal as an introduction and as a quick reference, Key Concepts in Critical Management Studies explores the essential concepts used within the field today. Specially edited and written by a range of international experts, key ideas are succinctly explained and illustrated beyond a simple definition. Further reading suggestions and cross-referencing provide the reader with means to develop their knowledge further.

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Acerca de los autores

I have previously taught at the Universities of Leicester, Essex and Strathclyde and my research interests are fairly eclectic. I continue to engage in research related to the history of marketing, with a specific focus on the influence of the Cold War on marketing and advertising theory. An on-going stream of research deals with racism and eugenics in marketing theory, thought and practice. Suffice to say, these are just a sample of what is presently occupying my attention.

Pauline Maclaran is Professor of Marketing & Consumer Research in the School of Management at Royal Holloway. She joined in September 2008, having moved from Keele University where she was Professor of Marketing. She is a Member of the Chartered Institute of Marketing, the Academy ofMarketing and the Association for Consumer Research, and a Fellow of the Higher Education Academy. Prior to becoming an academic she worked in industry for many years, initially in marketing positions and then as a founder partner in her own business, a design and marketing consultancy. During this time she worked with a broad spectrum of public and private sector companies. Currently her main teaching areas are Consumer Behaviour and Contemporary Issues in Marketing & Consumer Research. Her research interests focus on cultural aspects of contemporary consumption, and she adopts a critical perspective to analyze the ideological assumptions that underpin many marketing activities, particularly in relation to gender issues. Her work also explores socio-spatial aspects of consumption, including the utopian dimensions of fantasy retail environments, and how the built environment mediates social relationships. In 2002 she co-chaired the ACR Gender, Marketing & Consumer Behavior Conference and in 2010 the European ACR Conference. She has also co-organised two ESRC sponsored seminar series on Critical Marketing and Motherhoods, Markets and Consumption. She has just finished co-editing a book entitled Consumption & Spirituality with Dr Diego Renallo, Bocconi University, Milan and Professor Linda Scott, Said Business School, University of Oxford. Currently she is working with Professor Cele Otnes, University of Illinois, on a book for California University Press entitled, Tiaras, Tea Towels and Tourism: Consuming the British Royal Family.

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Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Basi6 International, 1944 Lantana Ln, 75063, Irving, Texas, U.S.A., 1 2144998944, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Basi6 International, 1944 Lantana Ln, 75063, Irving, Texas, U.S.A., 1 2144998944, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Basi6 International, 1944 Lantana Ln, 75063, Irving, Texas, U.S.A., 1 2144998944)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

* Eliminar en su caso

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