T�tulo: KPI Checklists: Develop Meaningful, Trusted, KPIs and Reports Using Step-by-step Checklists
Editor: Metric Press
Fecha de publicaci�n: 2018
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 191004704X
ISBN 13: 9781910047040
Encuadernaci�n: Encuadernaci�n de tapa dura
Estado: New

Acerca de

Sinopsis

Are you trying to devise, implement or fix KPIs?

This book is for people who:

Have the task of creating new KPIs for their organisation.
Have been asked to improve or enhance existing KPIs.
Need help implementing a measurement system.

Using brief explanations and practical checklists, this book will help you deliver meaningful measures that work, create reports that support decision-making and deploy the tools you need to engage the rest of your organisation.

This book will help you:

Avoid strategy pitfalls when choosing KPIs.
Turn your strategy into practical measures quickly.
Decide which measures to ignore.
Design reports with buy-in.
Develop laser-sharp KPI definitions.
Implement your measures, reports and dashboards.

Over fifty checklists are included to take you through a structured KPI implementations process step by step. The book also includes download links for free instant access to all the templates used.

Cr�ticas

The author picked a brilliant format for this book using checklists. Not a single word of waste, just jam packed with exactly what you need to do, how and when you should do it in order to launch or a improve a system of continual improvement in your business. He starts the book with a wide funnel of WHY use a checklist, WHAT do you want to improve, HOW are you going to change, etc. Next he moves on to how to conduct a workshop to determine KPI's, who to invite, what to do, and even gives you the templates and why you should use them. No stone is left unturned as he moves on to what roadblocks typically come up along with possible solutions. I especially appreciated the attention to detail regarding data gathering steps and the typical issues of getting data for your KPI's (and how to solve them). He even goes into a checklist of how to construct the KPI dashboard itself. This book has spoiled me in that I will now expect other "how to" books to be as easy to follow and condensed as this one. Job well done.

James B.

I loved this book. Very clear, simple and easy way to fully implement a KPI system. The book applied lean principles and didn't leave out the need to assess, improve and manage the data that comprises the KPIs. Simply outstanding!

Marcus Jennings

KPI Checklists surprised me in the best of ways. The first surprise was the style. The writing style is conversational, clear and easy to understand. The author uses lots of example and analogies to break the concepts down into really clear explanations. One great analogy was equating lagging measures to ‘Looking through the rear windscreen’ of your car and leading measures as the ‘Front windscreen’. Put in these terms the value of leading measures when ‘Driving your business’ becomes obvious. The examples and anecdotes cover a wide range of industries and help keep it engaging and relevant.
The second surprise is how much value you get for the modest price, not huge numbers of pages, but an approach that really takes you from strategy through to KPI design and implementation in a practical ‘how to’ style. It really is a master class in KPI and measure design.

Don P.

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Conor Kenny

Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Kennys Bookstore, The Museum at Tall Timbers, 2707 Olney - Sandy Spring Road, 20832, Olney, Maryland, U.S.A., +353 91709350, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Kennys Bookstore, The Museum at Tall Timbers, 2707 Olney - Sandy Spring Road, 20853, Olney, Maryland, U.S.A., +353 91709350, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Kennys Bookstore, The Museum at Tall Timbers, 2707 Olney - Sandy Spring Road, 20832, Olney, Maryland, U.S.A., +353 91709350)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

* Eliminar en su caso

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Los plazos de entrega los establecen los vendedores y var�an seg�n el transportista y la ubicaci�n. Los pedidos que pasan por la aduana pueden sufrir retrasos y los compradores son responsables de los aranceles o tarifas asociadas. Los vendedores pueden ponerse en contacto con usted en relaci�n con cargos adicionales para cubrir cualquier aumento en los costes de env�o de los art�culos.