The Invisible Game: How Neuroscience and Behaviour al Economics Drive Sales Success
Editorial: John Wiley & Sons Inc
- Tapa dura
- Nuevo

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N° de ref. del artículo C9781394152988
- Título
- The Invisible Game: How Neuroscience and Behaviour al Economics Drive Sales Success
- Autor
- K Mueller
- Editorial
- John Wiley & Sons Inc
- Estado
- New
- Encuadernación
- Hardback
- ISBN 10
- 1394152981
- ISBN 13
- 9781394152988
- Peso del artículo
- 600 gramos
Cutting-edge science can make all the difference for salespeople in a time when they are facing a business world in transformation.
In The Invisible Game: The Secrets and the Science of Winning Minds and Winning Deals, neuroscientist Kai-Markus Mueller and sales professional Gabriele Rehbock deliver a hands-on guide to the hidden dynamics that influence the outcomes of most business deals. In plain English, the book unpacks recently discovered insights from psychology, behavioural economics, and neuroscience and explains how to apply them to your advantage in real-life business situations.
The authors show you how to influence buying decisions and how to successfully respond to challenging business situations in order to put you in control of the levers that drive sales success. You’ll also find
- Advanced strategies and tactics that offer a lasting edge in negotiations, sales and other business transactions
- Smart techniques to build rewarding customer relationships
- The psychology behind gains and losses revealing new keys to profitable pricing
- Real-life advice on how to counter a buyer’s intimidation tactics: time, uncertainty, fear, and silence
An essential, step-by-step playbook for sales professionals, The Invisible Game will also earn a place on the bookshelves of entrepreneurs, business owners, and other independent professionals―like lawyers, accountants, freelancers, consultants, and programmers―who regularly sell their services to other businesses.
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
KAI-MARKUS MUELLER is a professor of consumer behavior with a research focus on behavioral pricing. He is a neuroscientist by training and is the inventor of the NeuroPricing™ concept.
GABRIELE REHBOCK is a multiple award-winning sales expert. As a top executive in the fragrance industry, she carried P&L responsibility for global customer relationships including Colgate-Palmolive, Henkel and Procter & Gamble.
“Acerca de” puede pertenecer a otra edición de este título.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a THE SAINT BOOKSTORE, Southport, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
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