T�tulo: Invisible Advantage: How Intangibles are Driving Business Performance
Editor: Basic Books
Fecha de publicaci�n: 2002
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 0738205397
ISBN 13: 9780738205397
Encuadernaci�n: Hardcover
Estado: Fine

Acerca de

Sinopsis

A provocative look at how intangible assets are revolutionizing business practice, management, and strategy--from the experts at Cap Gemini Ernst & Young's Center for Business Innovation. IBM spends 3. 5 billion dollars to acquire Lotus Development Corporation--and, more important, its chief programmer. French luxury-brands manufacturer LVMH invests in building its own retail shops to reinforce and control their image. Meanwhile, the Institute for Chartered Accountants in England and Wales issues a report that challenges the effectiveness of traditional corporate financial statements. In Invisible Advantage, Jonathan Low and Pam Kalafut explore the profound degree to which "intangible assets" are defining corporate value and driving decision making in all areas. The authors estimate that fully one-third of an organization's value is derived from elements that can't be seen, such as quality of leadership, strategy execution, reputation, and innovative culture. Invisible Advantage is a decoder ring to the intangibles economy--identifying the twelve "measures that matter" for any business today and outlining the new rules by which managers must play in order to attract the most talented employees, profitable customers, collaborative partners, and aggressive investors.

Acerca del autor

Jonathan Low and Pam Kalafut are the leading experts on intangible value. They have conducted four major research initiatives on the topic and speak and present widely at industry, regulatory, and academic forums in the U.S. and abroad. Mr. Low is a research fellow at the Cap Gemini Ernst & Young Center for Business Innovation, headquartered in Cambridge, Massachusetts. Ms. Kalafut is a sociologist specializing in social psychology. Mr. Low lives in West Palm Beach, Florida, and Ms. Kalafut in Ann Arbor, Michigan. Jonathan Low and Pam Kalafut are the leading experts on intangible value. They have conducted four major research initiatives on the topic and speak and present widely at industry, regulatory, and academic forums in the U.S. and abroad. Mr. Low is a research fellow at the Cap Gemini Ernst & Young Center for Business Innovation, headquartered in Cambridge, Massachusetts. Ms. Kalafut is a sociologist specializing in social psychology. Mr. Low lives in West Palm Beach, Florida, and Ms. Kalafut in Ann Arbor, Michigan.

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Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de 14 d�as por cualquier motivo.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Newsboy Books, 215 N. Euclid Ave., 91762, Ontario, California, U.S.A., de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Newsboy Books, Ontario, California, U.S.A., sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Newsboy Books, 215 N. Euclid Ave., 91762, Ontario, California, U.S.A.)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

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