INTRODUCTION TO BUSINESS MANAGEMENT- A HANDBOOK ADDRESSED PARTICULARLY TO SECRETARIES OF INDUSTRIAL CONCERNS, AND COMMERCIAL STUDENTS by EDWARD BROWN. Originally published in 1930. PREFACE: THIS book has been written in an endeavour to deal from a practical standpoint with the day-to day problems which arise in the life of the man who is called upon to organize and control the commercial side of an industrial company of medium size not so large, on the one hand, as to require a highly skilled specialist in charge of each department, nor so small, on the other hand, as to be capable of management by personal and visual methods without any formal or written systems worth mentioning. In writing it I have had in mind primarily the secretary who is called upon to act more or less officially as commercial manager of his company, and there are very many in medium-size concerns but I hope that it will be found equally helpful by business managers of other types, and also by students, many of whom have little opportunity of obtaining practical knowledge of commercial office routine. It may perhaps be thought that some of the questions dealt with are of a somewhat elementary character but in my experience it is just the neglect of detail of this description which often spoils the effective working of an otherwise sound scheme, and I have consequently tried to cover the minor points which are so frequently over looked when drawing up a general outline of office control. In order to concentrate on the practical aspect of the matter I have drawn most of the illustra tions from my own experience and from the industry in which I have been engaged for many years but the principles involved are equally applicable to most industrial concerns, and the methods indicated can be easily adapted to the requirements of any particular business. E. B. Contents include: PREFACE ..... 5 I. THE SECRETARY AS ORGANIZER . , 9 II. CORRESPONDENCE . . . - 13 III. ORGANIZATION OF CORRESPONDENCE . l8 IV. CORRESPONDENCE SECRETARIAL AND ESTIMATING DEPARTMENTS . . 22 V. FOLLOWING UP .... 33 VI. FILING ...... 38 VII. THE ORDER DEPARTMENT . . - 45 VIII. DISPATCHING AND INVOICING . . 51 IX. THE ACCOUNTS DEPARTMENT . . 58 X. THE BUYING DEPARTMENT . . 72 XI. OUTSIDE REPRESENTATION . . 79 XII. ADVERTISING . . . . .89 XIII. WAGES AND COSTING . . .96 XIV. INSURANCE ..... 107 XV. LABOUR-SAVING DEVICES . . . Il6 XVI. STAFF RELATIONS .... 128 XVII. BOARD MEETINGS .... 138 XVIII. GENERAL MEETINGS .... 145 INDEX ...... 153.

Rese�a del editor

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Condiciones de venta y env�o

Condiciones de venta

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Derecho al desistimiento

Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona f�sica que act�e con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Informaci�n sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 d�as sin dar ning�n motivo.

El periodo de desistimiento vencer� a los 14 d�as desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesi�n f�sica del �ltimo bien o del �ltimo lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electr�nica y env�e una declaraci�n clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a trav�s de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que env�e su comunicaci�n relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de env�o (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de env�o que no sea el tipo de env�o est�ndar m�s econ�mico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducci�n del reembolso por la p�rdida de valor de cualquier bien suministrado, si la p�rdida es el resultado de una manipulaci�n innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a m�s tardar, 14 d�as despu�s de que se nos informe de su decisi�n de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utiliz� para la transacci�n inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrir� en ning�n cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deber� devolver los bienes o entregarlos a Books Puddle, New York, New York, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo m�ximo de 14 d�as a partir del d�a en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercanc�a antes de que venza el periodo de 14 d�as. Tendr� que asumir los gastos directos de devoluci�n de los bienes. Usted solo es responsable de la disminuci�n del valor de los bienes como resultado de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

La entrega de peri�dicos, diarios o revistas, con la excepci�n de los contratos de suscripci�n; y
El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, acept� que pod�amos empezar a entregarlo y que no podr�a desistir una vez iniciada la entrega.

Condiciones de env�o

Tarifas de env�o en Estados Unidos de America

Tarifas de env�o en Estados Unidos de America
Cantidad del pedido	De 12 a 19 d�as h�biles	De 12 a 14 d�as h�biles
Primer art�culo	EUR 3.47	EUR 6.07

Los plazos de entrega los establecen los vendedores y var�an seg�n el transportista y la ubicaci�n. Los pedidos que pasan por la aduana pueden sufrir retrasos y los compradores son responsables de los aranceles o tarifas asociadas. Los vendedores pueden ponerse en contacto con usted en relaci�n con cargos adicionales para cubrir cualquier aumento en los costes de env�o de los art�culos.