Interpersonal Encounter: Theory and Practice in Sensitivity TRaining

All books are complete and the condition of the book will be indicated as follows:
Fine = as new
Very good = no significant flaws
Good = small flaws (e.g.: slight damage to cover, name on title page, faded colors, yellowish pages, etc.)
Reasonable = clearly read and used copy (e.g.: heavy folds, underlining, creases, etc.)
If a book has the qualification 'reasonable' the flaws will always be described. For the qualification 'good' a description will be given if necessary.
Names on title pages will not be mentioned. If a book has the qualification 'fine' it will of course not have names or ex libris in it.

If the measures of the book are mentioned it will always be height first and then width (in centimeters). Oblong for example will not be mentioned separately.

Prices are net, in euro's and including VAT. Postage and bank- or check transfer costs will be charged at cost price. Before finalizing the order you will first receive an e-mail stating the total costs of the transaction.

Books will be delivered at payment in advance. For companies, libraries and regular customers separate arrangements can be made.

Payment can be arranged by giro-transfer or Paypal.

Books delivered will remain the property of the seller until full payment has been received.

Sending of the ordered books is for the risk of the seller. Seller has the right to insure goods or to send them by registered mail. The subsequential costs will be charged to the account of the buyer after consulting the buyer.

Each purchase can be returned to the seller within 30 days after reception, without explanation (an e-mail to notify the seller would be appreciated however), after which the billed amount will be restituted to the buyer. If the buyer returns the goods to the seller because the description of the books is not conform the actual condition of the goods then the billed amount including the postage costs will be restituted to the buyer. Returned goods should be received by the seller in the same condition as when sent to the buyer. The risk of returning goods is for the account of the sender.

Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.

El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolver los bienes o entregarlos a Bij tij en ontij ..., Kloosterburen, NL, Netherlands, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

1. La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
2. El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.

Orders usually ship directly after payment of the book is received.