Standardized Work refers to the process of finding and applying the best operational methods that will lead to cost reduction, better product quality, and increased operator safety. This book, the latest in a series dedicated to Standardized Work, focuses on operator training and auditing. It describes the methods and tools used to train operators and then check their work against the standard defined in Standardized Work forms. It also discusses how to introduce these tools in the most effective way.

Following in the tradition of the other books in this series, Implementing Standardized Work: Training and Auditing covers essential knowledge using a compelling story format. It follows Thomas, a young, high-potential plant manager in an industrial group, as he deploys Standardized Work to turn around a plant that is losing money. This latest installment recounts the next steps in his process―preparing for training, conducting the training itself, and introducing an auditing process to measure its success.

The book explains how to structure and present the newly improved operational methods to facilitate the training. It introduces the Job Breakdown Sheet, which gives operators the "why" for actions and provides illustrations covering key points. The book presents a customized version of the training industry’s four-step training method that provides simple actionable tools that will help you perform quick and effective operator training. It also provides a number of key tips to ensure the successful establishment of auditing processes.

Implementing Standardized Work: Training and Auditing provides you with the right tools and the right processes to train and sustain Standardized Work. Everyone’s role, from the plant manager to the operator, is described and illustrated by simple examples in this book. Covering the essentials of training and auditing in a streamlined, easy-to-understand format, this book can have you applying its concepts in just one day.

Acerca del autor

Alain Patchong is the co-founder and CEO of Mexence, an extension of the concept of his book series. Mexence is built around the simple idea that in today’s highly competitive environment, industry, which has already harvested low-hanging fruits, we cannot rely anymore on single-minded or one-size-fits-all tools. Mexence partners with companies to improve their processes, support their digital transformation and their automation process to deliver business excellence. Before co-founding Mexence, he was the assembly director and master expert in assembly processes at Faurecia Automotive Seating. He was previously the industrial engineering manager for Europe, the Middle East, and Africa at Goodyear in Luxembourg. In this position, he developed training materials and led a successful initiative for the deployment of Standardized Work in several Goodyear plants. Before joining Goodyear, he worked with PSA Peugeot Citro�n for 12 years where he developed and implemented methods for manufacturing systems engineering and production line improvement. He also led Lean implementations within PSA weld factories. He teaches at Ecole Centrale Paris and Ecole Sup�rieure d’Electricit�, two French elite engineering schools. He was a finalist of the Institute for Operations Research and Management Sciences (INFORMS) Edelman Competition in 2002 and a visiting scholar at Massachusetts Institute of Technology (MIT) in 2004. Dr. Patchong is the author of several articles published in renowned journals. His work has been used in engineering and business school courses around the world.

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Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

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