ITSM Value Streams

Idioma: inglés

Editorial: BCS Learning and Development Limited, GB, 2023

1780176074 / 9781780176079

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ITSM Value Streams is a comprehensive guide to organizations on how to effectively utilise IT services to achieve business outcomes. It emphasizes the importance of understanding the value streams that flow through an organization and how IT services can be configured and applied to co-create value between IT service providers and consumers.The book provides practical insights on how to identify and eliminate anti-patterns, while introducing ways of working that reduce waste and frustration. By focusing on the bigger picture and providing fast feedback, teams are able to improve their work and contribute to the overall success of the organization.This is an essential resource for people in IT service management, IT managers, IT service managers, consultants and offers the chance to learn how to apply value stream thinking to achieve their IT service management objectives and also to get familiar with value management concepts.

N° de ref. del artículo LU-9781780176079

Título
ITSM Value Streams
Autor
Akshay Anand, Rajiv Dua, David Billouz, Mark Smalley
Editorial
BCS Learning and Development Limited, GB
Año de publicación
2023
Estado
New
Encuadernación
Paperback
Idioma
inglés
ISBN 10
1780176074
ISBN 13
9781780176079

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