ICT Transforms Customer Satisfaction

Idioma: inglés

Editorial: LAP LAMBERT Academic Publishing Aug 2023, 2023

6206780007 / 9786206780007

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This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -This book examines how ICT applications impact customer satisfaction in life insurance, using LIC as a case study. It analyzes the link between ICT integration and improved customer contentment, addressing implementation challenges and providing strategies to overcome resistance. Highlighting LIC's history, services, and digital transformation, the book emphasizes ICT's role in enhancing customer experiences. It covers data analysis, user feedback, and ICT's influence on consumer preferences, offering insights and recommendations for insurance companies to enhance satisfaction through technology. Tailored for professionals and researchers, the book guides insurance enterprises in leveraging ICT's potential in the life insurance sector. 220 pp. Englisch.

N° de ref. del artículo 9786206780007

Detalles bibliográficos

Título
ICT Transforms Customer Satisfaction
Autor
Ruchi Jain
Editorial
LAP LAMBERT Academic Publishing Aug 2023
Año de publicación
2023
Estado
Neu
Encuadernación
Taschenbuch
Idioma
inglés
ISBN 10
6206780007
ISBN 13
9786206780007
Peso del artículo
346 gramos
Dimensiones
220x150x14 mm

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