The High Performance Enterprise
Idioma: inglés
Editorial: Trafford Publishing, 2004
- Tapa blanda
- Nuevo

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- Título
- The High Performance Enterprise
- Autor
- Kruz, Walter; Stratigakis, Alex
- Editorial
- Trafford Publishing
- Año de publicación
- 2004
- Estado
- New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa blanda
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1412031044
- ISBN 13
- 9781412031042
This book presents, as a how-to guide, a compelling methodology for improving the operational and financial performance of a firm.
The book focuses on the optimum utilization of capital assets and human resources to support the firm's business strategy and, therefore, gain a competitive advantage. It complements publications on the Balanced Scorecard by providing rather detailed sets of performance metrics applicable to Supply Chain, Customer Relationship Management, and Intellectual Capital improvement efforts.
Managers involved in business improvement programs will benefit from the development of performance metrics for intellectual capital. MBA students will find especially useful the concise description of the best practices and issues affecting enterprise performance today.
Reviews
Finally, consideration for non-financial assets handled in a non-financial manner. A coming together of several current management concepts, along with a way to measure and evaluate their value to the company. A useful reference for building, implementing and evaluating a plan of improved efficiency.
L. Sehr
RA/AVP, Bank of America, San Jose, California
This book provides a good overview of important financial and process redesign concepts that can influence business performance. This resource covers a broad range of ideas from continuous improvement, business strategies, balanced scorecards and value measurement tools. Non-financial persons will find this especially helpful, as information is presented in a non-technical manner, a quick read and intuitively links each idea or concept.
David Bell
Senior Manager, Guidant, Inc., Santa Clara, California
The High Performance Enterprise is written in a very readable and concise language. The authors manage to explain in a very direct way the relationship between enterprise high performance and each of the four steps to achieving it; all this, without getting bogged down with the details on specific techniques and practices that are generally known in the industry. The discussion stays focused on the importance of metrics and simulation and their link to overall financial/accounting concepts that gauge the value of the enterprise and its performance. Because the book touches on, and gives examples of, all major functional aspects of an enterprise, I would recommend it for use in an undergraduate strategic management or capstone course in business administration program. The book would be particularly useful in an MBA course.
George Guim Ed.D.
Head of Business Administration Department
The National Hispanic University, San Jose, California
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Biblios, frankfurt am main, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
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- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.