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Detalles bibliogr�ficos

T�tulo: Hello $FirstName - Swedish Case Studies: Profiting from Personalization in Sweden
Editor: Omnichannel Institute
Fecha de publicaci�n: 2023
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 8797442836
ISBN 13: 9788797442838
Encuadernaci�n: Encuadernaci�n de tapa blanda
Ilustrador: Frost, Tobias
Estado: Like New
Peso: 476,3 gramos

Acerca de

Sinopsis

Note: This is the version of Hello $FirstName that is primarily built on Swedish case studies!

The title of this book Hello $FirstName is a reference to what could very well be the most common example of Personalization in the world. The personalized salutation of often used in an email or a LinkedIn connection request. However, as this book will show, there is much more to personalization than putting people’s first name into a subject line.
The book is aimed at all marketers working with personalization, to help them get a clear understanding of the concept and share this with their team to ultimately create better results with the resources at hand. The first and second parts of the book focus on understanding the concept in detail and will be helpful for marketing practitioners of all levels. The last two parts focus on the prerequisites as well as the organizational foundation of personalization and will be particularly helpful to marketing leaders and CEOs wishing to guide their organization towards creating the best possible customer experience.
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“Balancing brand communication with personalized communication is a challenge. To be more relevant, try to understand your customers’ behaviour and preferences. Be consistent expressing your brand message and values. Don’t get lost in data but use it to boost creativity. The combination will build trust and create recognition, and helps create a deeper relationship with your customers. If you don’t believe it – read this book!”
- LARS AXELSSON, CHIEF MARKETING OFFICER, AJ PRODUKTER
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“Hello $FirstName is a truly remarkable book that offers a fresh and insightful perspective on the power of personalization in today’s business landscape and its impact on customers and their experience. The author’s expertise and passion for the topic shine through, and there are numerous case studies so readers will undoubtedly walk away with newfound knowledge and appreciation for the importance of personalization to take their business to the next level!”
- ANNELIE N�SS�N, CHIEF EXECUTIVE OFFICER, FOREX
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“Personalization within marketing is extremely challenging but if done correctly, will become the key to your success. Hello $FirstName is by far one of the best books to help you navigate this complex universe and map out the crucial strategy needed. A must-have for every modern marketer!”
- FREDRIK SALZEDO, DIRECTOR, GLOBAL MARTECH AND AUTOMATIONS, WARNER BROS. DISCOVERY
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“Customer relevance is – and should be – on the lips of any marketeer, but at which point does really the benefits of personalized and one-to-few communication outweigh the costs? Hello $FirstName provides a nuanced and hands-on approach to personalization strategy. A must read for any marketeer who see the value of obsessing even more about their customers!”
- HELENA HOLMSTR�M, DIRECTOR CUSTOMER AND BRAND, CLAS OHLSON
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“At Wednesday Relations we have a huge interest in the complex topic of personalization to increase relevance for the receiver and revenue for the company. It has quickly become a necessity to have a One2One strategy as consumers get more and more used to relevant messages. Hello $FirstName is highly relevant for supporting you and your organization in setting up processes, organizations, and infrastructure to be successful in the world of personalization.”
- MATS GUSTAFSSON, CEO AND FOUNDER, WEDNESDAY RELATIONS
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“A long-awaited, essential guide for marketers aiming to crack the code on profitable personalization of customer journeys. Maximizing return on investments in marketing automation, personalization technology, AI and data is not only about doing things right, but also about doing the right things. This book is inspirational in both areas.”
- JANNEKE TRAN�S MARINO, SENIOR VICE PRESIDENT CONSUMER MARKET AND CX, GJENSIDIGE

"Sobre este t�tulo" puede pertenecer a otra edici�n de este libro.

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Condiciones de venta y env�o

Condiciones de venta

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Hall Carr Mill
Fallbarn Road
Rawtenstall
Lancashire BB4 7NX

Email: Sales@webuybooks.co.uk
Tel: 01706 227207

Company Reg. No. 07693718
VAT Number 901 5786 27

Authorised Representatives: Michael Lane and Damian Carr

Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Revival Books Ltd, Revival Books Ltd. Unit 11 Hugh Business Park, Bacup Road, Waterfoot, BB47BT, Rossendale, LANCS, United Kingdom, +44 01706227207, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Revival Books Ltd, Revival Books Ltd. Unit 11 Hugh Business Park, Bacup Road, Waterfoot, BB47BT, Rossendale, LANCS, United Kingdom, +44 01706227207, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Revival Books Ltd, Revival Books Ltd. Unit 11 Hugh Business Park, Bacup Road, Waterfoot, BB47BT, Rossendale, LANCS, United Kingdom, +44 01706227207)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

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