Dr. Susan Miller’s passion is to empower women with effective compelling communication skills so they can articulate and achieve their goals, communicate their needs, and master the art of “being heard” where it counts. Be Heard the First Time is an operator’s manual for oral communication and shares the seven key skills of all competent speakers, plus Dr. Miller’s proven strategies for breath and pitch control. For beginners, she shows how to focus on posture, presence, comfort level, and the message itself. For the more skilled speaker, Dr. Miller provides effective strategies for combating dry mouth, retrieving words, and answering aggressive questioning when faced with a high-level public meeting or press conference. Be Heard the First Time promises to help reticent women walk, stand, or sit powerfully, even if you feel insecure; like the sound of your voice; breathe deeply and slowly when you are anxious; say the last word of a sentence without trailing off; express your opinions, desires, and experiences clearly; vary the loudness, pitch, and duration of your voice when speaking; entertain others with stories, presentations, and tall tales; finish your statement without interruption; interview, clarify, object, debate, and negotiate powerfully; and respond assertively to criticism. Now the soft-spoken patent attorney, for example––when promoted to the CEO position––can quickly learn how to make a confident and visible entry to a conference or reception room, and how to speak quite differently than she did before her promotion. And, for those aiming for promotion, this book reveals how to “be heard the first time” so you can achieve your goals.

Cr�ticas

"Local voice and communication consultant Susan D. Miller wants you to speak with authority....Breathe deeply, don't trail off, express yourself clearly, be assertive when criticized....It's not just about your voice, Miller says. It's about your appearance, your manner, and your way of dealing with feeling less than confident."--Washington Business Journal

"When women are promoted or move up in power, too often they find they aren't taken seriously when they speak, author Susan Miller says. Why? Maybe they don't know how to enter a conference room confidently. Or they might be too soft-spoken. The answer, Miller says, isn't speaking louder. It's speaking better. Miller discusses seven skills, ranging from controlling one's breath to how to listen to others."--Indianapolis Star

"Dr. Miller's background as a voice trainer lends to chapters which survey the finer points of public speaking, with chapters covering how to clarify speech, enunciate clearly, and project the voice. Polish speaking skills and professional skills alike with BE HEARD THE FIRST TIME - which also works for the home."--Midwest Book Review

"Susan Miller, a voice coach, teaches speaking strategies that include breath and pitch control. The author of 'Be Heard the First Time: The Woman's Guide to Powerful Speaking, ' says women often underestimate how important posture and presence are in delivering a message. Another tip: Be aware of your voice volume. You'll get the right level by comparing your volume to other speakers. Co-workers will tune you out if you speak too softly and get annoyed if you speak too loudly. Either way, the message gets lost."--Orange County Register

"Women often precede statements with humbling remarks and sometimes speak so timidly that they're not 'noticed' at conference meetings, Susan D. Miller writes in Be Heard the First Time. . . Miller shares these tips."--Triangle Magazine

"Talk Is Cheap in Politics, But a Deep Voice Helps...To gauge what the candidates' voices say about their appeal, The Wall Street Journal asked Washington voice coach Susan Miller of VoiceTrainer LLC to analyze the voices of seven Democrats and five Republicans by pitch, speed, and two measures of variability -- how loud and soft their voices are, and how high and low they go... The vocal-cord primary, like the campaign itself so far, is inconclusive. But our unscientific poll of Ms. Miller and other leading voice experts suggests: Among the Republicans, former Massachusetts Gov. Mitt Romney's and television actor Thompson's baritones win on authority, but lose on energy. On the Democratic side, New York Sen. Hillary Rodham Clinton's and Illinois Sen. Barack Obama's voices convey caring. But Mrs. Clinton can sound shrill and Mr. Obama can lack forcefulness."--The Wall Street Journal

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Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Revaluation Books, Exstowe, Exton, EX3 0PP, Exeter, United Kingdom, 44 1179083586, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Revaluation Books, Edward Bowditch Ltd, Clifton Heights, Triangle West, BS8 1EJ, Bristol, United Kingdom, 44 1179083586, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

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(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Revaluation Books, Exstowe, Exton, EX3 0PP, Exeter, United Kingdom, 44 1179083586)

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