Health Care Quality Management: Tools and Applications [Paperback] Ross, Thomas K.
Idioma: inglés
Editorial: Jossey-Bass, 2014
- Tapa blanda
- Nuevo
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N° de ref. del artículo 9781118505533
- Título
- Health Care Quality Management: Tools and Applications [Paperback] Ross, Thomas K.
- Autor
- Ross, Thomas K.
- Editorial
- Jossey-Bass
- Año de publicación
- 2014
- Estado
- New
- Encuadernación
- Paperback
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1118505530
- ISBN 13
- 9781118505533
- Peso del artículo
- 2,21 libras
- Catálogos de vendedores
- PLAN-A, SRC-IB, SYNC-260922
In today’s challenging health care environment, health care organizations are faced with improving patient outcomes, redesigning business processes, and executing quality and risk management initiatives. Health Care Quality Management offers an introduction to the field and practice of quality management and reveals the best practices and strategies health care organizations can adopt to improve patient outcomes and program quality.
- Filled with illustrative case studies that show how business processes can be restructured to achieve improvements in quality, risk reduction, and other key business results and outcomes
- Clearly demonstrates how to effectively use process analysis tools to identify issues and causes, select corrective actions, and monitor implemented solutions
- Includes vital information on the use of statistical process control to monitor system performance (variables) and outcomes (attributes)
- Also contains multiple data sets that can be used to practice the skills and tools discussed and reviews examples of where and how the tools have been applied in health care
- Provides information on root cause analysis and failure mode effects analysis and offers, as discussion, the clinical tools and applications that are used to improve patient care
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Acerca del autor
Thomas K. Ross, PhD, is assistant professor of health services and information management in College of Allied Health Sciences at East Carolina University, Greenville, North Carolina.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Academic US, Piscataway, New Jersey, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.