Hacia la Voz del Hombre

Condiciones de Venta

El pedido tendrá un período de reserva de 7 días a contar de la fecha de respuesta.

Cualquier reclamo o devolución se aceptará dentro de un plazo razonable y será aceptado si la falla del libro no estuviera específicada en el catálogo.

Cada libro tendrá indicado su peso, para tener claro el costo de envío. Para acceder a este costo usted tendrá que ver las tablas de valores de envío de Correos de Chile aquí. Si él o los libros tienen un peso de hasta dos kilos consulte la tabla de Impresos. Si él o los libros exceden los dos kilos consulte la tabla de Encomienda Internacional.

Los libros serán enviados por correo aéreo certificado, demorando entre 10 a 15 días en llegar a su domicilio.

Formas de Pago

• El pago más rápido y eficiente es a través de su tarjeta de crédito. Los datos de su tarjeta serán recibidos a través del teléfono en forma privada, usted nos llama o nosotros le llamamos.

Tenemos a su disposición Visa, MasterCard, Magna, Diners., American Express.

También puede cancelar a través de Western Union.

Para compras a lo largo de Chile, usted puede depositarnos en una cuenta del Banco del Desarrollo
Para transferencias bancarias ,le enviaremos el protocolo.

Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.

El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolver los bienes o entregarlos a LIBROS EL CID CAMPEADOR, Santiago de Chile, Chile, +56 22 6321540, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

1. La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
2. El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.