Guidebook for Performance Improvement
Idioma: inglés
Editorial: John Wiley & Sons Dez 1996, 1996
- Tapa dura
- Nuevo
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, AlemaniaAHA-BUCH GmbH
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Neuware - The ultimate resource for improvement and planning! This treasure trove of information gives you expert direction for helping your organization and its employees improve performance. Unlike most resources on organizational improvement that consider only the micro- (individual) and macro- (organization) levels, this guide incorporates the mega- (customer/client) level in planning success. Among the many leading contributors to this volume are: - Dale M. Brethower - Diane Dormant - Judith Hale - Roger Kaufman - Danny G. Langdon - Bette Madson - Ann W. Parkman - Sivasailam 'Thiagi' Thiagarajan - Odin Westgaard - Jack Zigon . . . and many more! - You'll learn vital performance improvement steps including: - Defining objectives and ensuring that they are useful - Determining what results to achieve - Designing and implementing interventions, programs, and activities that will achieve results - Planning appropriate evaluation efforts . . . and much more! The Guidebook for Performance Improvement draws on all the current improvement approaches--quality, reengineering, job-task analysis, reward programs, and others--synthesizes those ideas, and offers you a wide range of success strategies to maximize workplace performance. A desk reference like no other, this book gives you cutting-edge tips and techniques for achieving organizational breakthroughs.Selected Contents: - --The Origins and Critical Attributes of Human Performance Technology - Research and Development Origins of Performance Systems - Social Responsibility - --A Strategic-Planning Framework: Mega Planning - Preparing Performance Indicators and Objectives - Needs-Assessment Basics - Business-Unit Performance Analysis and Development - Organizational Mapping - Job-Task Analysis - --The Hierarchy of Interventions - Applications of Total Quality Concepts to Organizational Effectiveness - Developing Front-line Employees: A New Challenge for Achieving Organizational Effectiveness - Job Aids - Recruitment and Turnover - Accountability for Staff Turnover - Performance Management - Program Management: Its Relationship to the Project - Rewards and Performance Incentives - Developing Test and Assessment Items - Quality Management/Continuous Improvement - Performance Appraisal.…
N° de ref. del artículo 9780787903534
- Título
- Guidebook for Performance Improvement
- Autor
- Roger Kaufman
- Editorial
- John Wiley & Sons Dez 1996
- Año de publicación
- 1996
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Buch
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0787903531
- ISBN 13
- 9780787903534
- Peso del artículo
- 1147 gramos
- Dimensiones
- 240x161x40 mm
The ultimate resource for improvement and planning! This treasure trove of information gives you expert direction for helping your organization and its employees improve performance. Unlike most resources on organizational improvement that consider only the micro- (individual) and macro- (organization) levels, this guide incorporates the mega- (customer/client) level in planning success.
Among the many leading contributors to this volume are:
- Dale M. Brethower
- Diane Dormant
- Judith Hale
- Roger Kaufman
- Danny G. Langdon
- Bette Madson
- Ann W. Parkman
- Sivasailam "Thiagi" Thiagarajan
- Odin Westgaard
- Jack Zigon . . . and many more!
- You'll learn vital performance improvement steps including:
- Defining objectives and ensuring that they are useful
- Determining what results to achieve
- Designing and implementing interventions, programs, and activities that will achieve results
- Planning appropriate evaluation efforts . . . and much more!
The Guidebook for Performance Improvement draws on all the current improvement approaches--quality, reengineering, job-task analysis, reward programs, and others--synthesizes those ideas, and offers you a wide range of success strategies to maximize workplace performance. A desk reference like no other, this book gives you cutting-edge tips and techniques for achieving organizational breakthroughs.Selected Contents:
- --The Origins and Critical Attributes of Human Performance Technology
- Research and Development Origins of Performance Systems
- Social Responsibility
- --A Strategic-Planning Framework: Mega Planning
- Preparing Performance Indicators and Objectives
- Needs-Assessment Basics
- Business-Unit Performance Analysis and Development
- Organizational Mapping
- Job-Task Analysis
- --The Hierarchy of Interventions
- Applications of Total Quality Concepts to Organizational Effectiveness
- Developing Front-line Employees: A New Challenge for Achieving Organizational Effectiveness
- Job Aids
- Recruitment and Turnover
- Accountability for Staff Turnover
- Performance Management
- Program Management: Its Relationship to the Project
- Rewards and Performance Incentives
- Developing Test and Assessment Items
- Quality Management/Continuous Improvement
- Performance Appraisal
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Acerca del autor
Roger Kaufman is director of Roger Kaufman & Associates and professor and director of the Office for Needs Assessment and Planning at Florida State University.
Sivasailam Thiagarajan is president of Workshops by Thiagi, a consulting and training company. He is also the editor of the Thiagi GameLetter, a newsletter that deals with training games andactivities.
Paula MacGillis is the editor of The Guidebook for Performance Improvement: Working with Individuals and Organizations, published by Wiley.
“Acerca de” puede pertenecer a otra edición de este título.
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Handelsregisternummer HRB 200691
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La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr.
Somos miembros de la iniciativa "FairCommerce" desde el 25.05.2018.
Para obtener más información, consulte www.fair-commerce.de.
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
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