La prova orale, come prescritto nel bando, consiste in un primo colloquio, in lingua italiana, sulle materie oggetto della prova scritta (Storia dell’arte, Geografia, Storia, Archeologia, Disciplina dei beni culturali e del paesaggio, Diritto del turismo, accessibilità e inclusività dell’offerta turistica, comprensive dei siti e delle norme elencate nella Sezione I, II e IV del programma ministeriale pubblicato il 20 maggio 2026), nonché nella verifica della conoscenza di almeno una lingua straniera scelta dal candidato al momento della presentazione della domanda.
La prova tecnico pratica, che si svolge in successione e nella stessa giornata subito dopo il colloquio, è destinata a valutare le competenze pratiche della guida turistica, la capacità di condurre visite guidate e fornire informazioni pertinenti e consiste nella simulazione di una visita guidata in lingua italiana e nella lingua straniera scelta per la prova orale.
La visita simulata guidata avrà ad oggetto una destinazione, estratta a sorte tra quelle presenti nell’elenco dei siti dei beni culturali, artistici, archeologici e del paesaggio individuati nella Sezione III del programma.
Questo manuale per la prova orale tecnico pratica dell’esame per Guida Turistica, frutto dell’esperienza trentennale del suo Curatore, guida turistica abilitata in Campania dal 1996, è stato pensato per fornire ai candidati un metodo per prepararsi alla prova teorico-pratica, facendo tesoro dell’esperienza dei candidati che hanno svolto l’orale dell’esame 2025. Il testo è strutturato in 3 parti:
- Parte I – La professione di guida turistica: qui si affrontano tutti i temi più rilevanti relativi all’esercizio della professione, compresi i doveri della guida e la deontologia professionale; le attività di marketing per promuovere i servizi delle guide; elementi di psicologia del turismo: tipologie di turisti, turismo di massa, overturism, turismo esperienziale ecc.; competenze relazionali e comunicative della guida turistica: comunicazione verbale, paraverbale e non verbale, registri linguistici e comunicazione interculturale, differenze di comunicazione con differenti tipologie di turisti, lo storytelling; la gestione dei gruppi e dei conflitti; la gestione delle emergenze ed nozioni di primo soccorso; la progettazione di visite e itinerari in base alle varie tipologie di visita e di turisti.
- Parte II – Visite simulate per la prova tecnico pratica: comprende esempi di visite guidate simulate svolte, sia in italiano che in lingua (inglese, francese, tedesco e spagnolo), su alcuni dei siti compresi nella Sezione III, da cui, come detto, verranno estratti a sorte i siti della prova tecnico pratica in sede di orale. Si tratta di esempi di visita che potranno costituire un modello per la costruzione per la propria visita simulata durante l’esame.
- Parte III – 40 schede di sintesi dei siti della Sezione III: in questa sezione vengono brevemente illustrati TUTTI i siti elencati della Sezione III del programma d’esame di maggio 2026, per poterne ripassare velocemente gli elementi più caratterizzanti;
- in Appendice, un Glossario (in italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo) con i termini specialistici più utili per una guida turistica, e una breve scheda di sintesi della storia di Roma, dalle origini al crollo dell’Impero;
- ulteriori materiali utili sono disponibili tra le espansioni online.
Per completare la preparazione della prova orale, e soprattutto del colloquio, si consiglia lo studio anche del manuale già usato per la prova scritta: Guida Turistica: tutti i siti del programma d’esame (Sezione I, II e IV) (cod. 317/A), con le schede di sintesi di tutti i siti e musei della Sezione I e Sezione II del programma, nonché con la trattazione dei provvedimenti elencati nella Sezione IV del programma, relativa alla Disciplina dei beni culturali e del paesaggio, e al Diritto del turismo, accessibilità e inclusività.
