Good Services (Paperback)

Louise Downe

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Idioma: inglés

Editorial: BIS Publishers B.V., Amsterdam, 2020

9063695438 / 9789063695439

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Paperback. Service design is a rapidly growing area of interest in design and business management. There are a lot of books on how to get started, but this is the first book that describes what a 'good' service is and how to design one. This book lays out the essential principles for building services that work well for users. Demystifying what we mean by a 'good' and 'bad' service and describing the common elements within all services that mean they either work for users or don't.A practical book for practitioners and non-practitioners alike interested in better service delivery, this book is the definitive new guide to designing services that work for users. Shipping may be from our Sydney, NSW warehouse or from our UK or US warehouse, depending on stock availability.

N° de ref. del artículo 9789063695439

Título
Good Services (Paperback)
Autor
Louise Downe
Editorial
BIS Publishers B.V., Amsterdam
Año de publicación
2020
Estado
new
Encuadernación
Paperback
Idioma
inglés
ISBN 10
9063695438
ISBN 13
9789063695439

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