Good Services

Lou Downe

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Idioma: inglés

Editorial: BIS Publishers Bv Feb 2020, 2020

9063695438 / 9789063695439

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Librería: Rheinberg-Buch Andreas Meier eK, Bergisch Gladbach, AlemaniaRheinberg-Buch Andreas Meier eK

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Neuware -Service design is a rapidly growing area ofinterest in design and business management.There are a lot of books on how to get started,but this is the first book that describes what a'good' service is, what makes a good service andwhy.This book lays out the essential principlesfor building services that work well for users.Demystifying what we mean by a 'good' and 'bad'service and describing the common elementswithin all services that mean that it either worksfor users or doesn't.A practical book for non-practitioners interestedin better service delivery, a book to guide theirdecision making without the need to first learnhow to design a service themselves. 192 pp. Englisch.

N° de ref. del artículo 9789063695439

Título
Good Services
Autor
Lou Downe
Editorial
BIS Publishers Bv Feb 2020
Año de publicación
2020
Estado
Neu
Encuadernación
Taschenbuch
Idioma
inglés
ISBN 10
9063695438
ISBN 13
9789063695439
Peso del artículo
335 gramos
Dimensiones
195x130x20 mm

Rheinberg-Buch Andreas Meier eK

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