From Fury to Faith: Decoding The Evolving Indian Customers
Idioma: inglés
Editorial: Notion Press Media Pvt Ltd 2019-12-20, 2019
- Tapa blanda
- Nuevo

Librería: Chiron Media, Wallingford, Reino UnidoChiron Media
Vendedor de AbeBooks desde el 2 de agosto de 2010
Condición: Nuevo
EUR 17,76
Cantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoN° de ref. del artículo 6666-IUK-9781647335168
- Título
- From Fury to Faith: Decoding The Evolving Indian Customers
- Autor
- Govind Kumar,Namita Sajeev
- Editorial
- Notion Press Media Pvt Ltd 2019-12-20
- Año de publicación
- 2019
- Estado
- New
- Encuadernación
- Paperback
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1647335167
- ISBN 13
- 9781647335168
For both sprouting and mature firms, demanding customers show tough love. How to transform those discontented grim faces into loyal and faithful brand ambassadors is what the coming pages have in store for you!
The backbone of any corporate kingdom is its vast customer network – correction: its happy customer network. So, what about the unhappy ones? Actually, they can become the steel nerves of your company!
But how does that happen? Explore the answers as you read through!
Most of the incidents illustrated in this book revolve around familiar characters one might have seen and forgotten. The Indian viewpoint depicted here merely mirrors our observations, and does not represent everyone alike. It is just a hilarious account of how we, as Indians, have some common traits as consumers. After all, the ability to laugh at oneself is the mark of a genius!
This book is inspired by Kintsugi, the Japanese art of mending broken pottery with gold or silver. The golden scars sculpt a precious future, upholding the unique, yet valuable crevices of the past - an enlightening principle guiding any relationship. A customer - corporate bond too, prospers by mending mistakes, acknowledging them and looking ahead for a faithful rapport.
Written by a seasoned corporate executive and a millennial IITian, this book captures the evolving preferences of Indian customers. A thoughtful read for casual and serious business purposes alike!
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Chiron Media
Wallingford, Reino Unido
Vendedor de AbeBooks desde el 2 de agosto de 2010
Tarifas de envío de Reino Unido a Estados Unidos de America
| Artículo | De 14 a 21 días hábiles | De 14 a 21 días hábiles |
|---|---|---|
| Primer artículo | EUR 18,14 | EUR 18,14 |
Métodos de pago
Información empresarial del vendedor
WRAP Ltd
Unit 4, 119 Loverock Rd
Reading, Reino Unido RG30 1DZ
Condiciones de venta
TBA
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Chiron Media, Wallingford, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
Condiciones de envío
Shipping costs are based on books weighing 2.2 LB, or 1 KG. If your book order is heavy or oversized, we may contact you to let you know extra shipping is required.