The First 60 Seconds in Car Sales: A Proven Meet and Greet System to Build Trust, Control the Conversation, and Start More Deals (Professional Skills Training)
Idioma: inglés
Editorial: Bedrock Heritage Publishing, 2026
- Tapa blanda
- Nuevo

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- Título
- The First 60 Seconds in Car Sales: A Proven Meet and Greet System to Build Trust, Control the Conversation, and Start More Deals (Professional Skills Training)
- Autor
- Huddleston, Bruce
- Editorial
- Bedrock Heritage Publishing
- Año de publicación
- 2026
- Estado
- New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa blanda
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1972179241
- ISBN 13
- 9781972179246
- Serie
- Libro 1 de 10: The Car Sales Survival Series
The First 60 Seconds in Car Sales
How the Right First Impression Can Turn a Greeting Into a Sale
In automotive sales, the first minute of interaction with a customer can determine whether a sale will happen or whether the opportunity is lost.
The First 60 Seconds in Car Sales reveals how the opening moments of a conversation can set the tone for the entire buying experience. Customers begin forming impressions immediately, often within seconds of meeting a salesperson. The way you greet a customer, your body language, your tone of voice, and the questions you ask in that first minute can either build trust or create resistance.
This practical guide is designed for both new and experienced car sales professionals who want to improve their customer interactions, increase confidence on the sales floor, and convert more opportunities into successful deals.
Inside this book you will learn:
- How to make a strong first impression with every customer
- The best way to greet customers on the lot or showroom floor
- The most common car sales greeting mistakes and how to avoid them
- How to quickly build trust and rapport with potential buyers
- The right questions to ask during the first moments of a conversation
- How body language and tone influence customer perception
- How to handle the common phrase "we're just looking"
- Techniques used by successful automotive sales professionals to start productive conversations
The book also includes real world examples from the sales floor, key takeaways, and quick practice exercises that help reinforce the skills needed to succeed in today's competitive dealership environment.
Part of the Professional Skills Training Series, this guide focuses on practical, real world techniques that can be applied immediately. Instead of complicated theories or high pressure tactics, the book emphasizes communication, professionalism, and customer focused selling.
Whether you are new to car sales or looking to sharpen your skills, The First 60 Seconds in Car Sales will help you create stronger first impressions, build customer confidence, and start every sales conversation the right way.
Master the first minute and you will dramatically improve the rest of the sales process.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a California Books, Fort Wayne, Indiana, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.