First In, Last Out : Leadership Lessons from the New York Fire Department
Idioma: inglés
Editorial: Portfolio, 2005
- Tapa blanda
- Nuevo

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- Título
- First In, Last Out : Leadership Lessons from the New York Fire Department
- Autor
- Salka, John; Neville, Barret
- Editorial
- Portfolio
- Año de publicación
- 2005
- Estado
- New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa blanda
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1591840686
- ISBN 13
- 9781591840688
As a high-ranking officer of the FDNY, John Salka is an expert at both practicing and teaching high-stakes leadership. In First In, Last Out, he explains the department’s unique strategies and how they can be adopted by leaders in any field—as
he has taught them to organizations around the country. In a tough-talking, no-nonsense style, Salka uses real-world stories to convey leadership imperatives such as: first in, last out—your people need to see you taking the biggest risk, as the first one to
-
enter the danger zone and the last to leave
-
manage change—the fire you fought yesterday is not the one you’ll be fighting tomorrow
-
communicate aggressively—a working radio is worth more than 20,000 gallons of water
-
create an execution culture—focus your people on the flames, not the smoke
-
commit to reality—never allow the way you would like things to be to color how things are
-
develop your people—let them feel a little heat today or they’ll get burned tomorrow
Illustrated by harrowing real-life situations, the principles in First In, Last Out will help managers become more confident, coherent, and commanding.
On the web: http://www.firstinleadership.com
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Acerca del autor
Barret Neville is a business book editor.
Dennis Smith, a former New York City firefighter, is the founding editor of Firehouse Magazine and the bestselling author of eleven books, including Report from Ground Zero, Report from Engine Co. 82, and A Song for Mary. He is currently chairman of First Responders Financial Company.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a GreatBookPrices, Bensenville, Illinois, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
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