Firing on All Cylinders: The Service/Quality System for High-Powered Corporate Performance. Este artículo no está disponible.
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Idioma: inglés
Editorial: Business One Irwin, 1992
- Tapa dura
- Usado

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- Título
- Firing on All Cylinders: The Service/Quality System for High-Powered Corporate Performance
- Autor
- Clemmer, Jim
- Editorial
- Business One Irwin
- Año de publicación
- 1992
- Estado
- Good
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa dura
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1556237049
- ISBN 13
- 9781556237041
Discusses quality management
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Reseña del editor
This authoritative, crisply written book gives managers a detailed and practical map for improving service and quality in their organizations. At the heart of the book are 12 key service/quality improvement areas or "cylinders". Clemmer outlines the steps for improving performance for each cylinder.
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