T�tulo: Feedback: The Communication of Praise, Criticism, and Advice (Language as Social Action)
Editor: Peter Lang Inc., International Academic Publishers
Fecha de publicaci�n: 2012
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 143310511X
ISBN 13: 9781433105111
Encuadernaci�n: Encuadernaci�n de tapa blanda
Estado: Bueno

Acerca de

Sinopsis

This is the first book devoted to the multidisciplinary study of feedback. It presents a comprehensive, evidence-based review of the make-or-break factors that determine the efficacy of criticism, praise, and advice. Its sections deal with fundamental processes of feedback; the problems associated with delivering feedback across social divides such as race; feedback in organizational settings; feedback in the helping professions; and feedback in personal relationships. With engaging and accessible contributions from leading scholars in communication, management, and social, clinical, and educational psychology, the editors conclude with an insightful synthesis of the chapters, extracting how-to principles of feedback that apply across environments and circumstances. A landmark in the study of feedback, the book stakes a claim for the recognition of the topic as a field of enquiry in its own right. Feedback will appeal to scholars and practitioners as a comprehensive review of the state of play in this field; it is also appropriate for use as a text for students in a range of disciplines including communication, psychology, management, health sciences, and counseling.

Acerca del autor

Robbie M. Sutton, PhD, is Reader in Psychology at the University of Kent, England. He has published widely on the social psychology of language and communication, justice, attributions, and gender.
Matthew J. Hornsey, PhD, is Professor of Social Psychology at the University of Queensland, Australia. He has over 70 publications focusing on intergroup relations, identity threat, criticism, dissent, collective forgiveness, and the tension between individual and group will.
Karen M. Douglas, PhD, is Reader in Psychology at the University of Kent, England. She has published widely on the strategic use of language, computer-mediated communication, persuasion, and conspiracy theories.

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Goodmediandmore
NC, U.S.A.

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Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de 14 d�as por cualquier motivo.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Goodmediandmore, 511 Smokey Park Hwy Ste B-1, PMB157, 28715, Candler, North Carolina, U.S.A., de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Goodmediandmore, 511 Smokey Park Hwy Ste B-1, PMB157, 28715, Candler, North Carolina, U.S.A., sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Goodmediandmore, 511 Smokey Park Hwy Ste B-1, PMB157, 28715, Candler, North Carolina, U.S.A.)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

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