Action Learning is based on the simple idea that leaders and managers learn best by working together in a group, helping each other find solutions to real work problems through discussions. Facilitating Action Learning is a clear, concise and straightforward guide to this well-established leadership and management development technique.
The role of the facilitator is to provide guidance in the action facilitation process. In this practical guide, Mike Pedler and Christine Abbott present a new threefold model of the facilitator's role - as initiator, set adviser and facilitator of organizational learning.
Supported by many real life cases and practical examples, this superbly practical book shows you how - as a manager, business coach, trainer or facilitator - you can add to your repertoire of skills and abilities, and enhance your effectiveness as a leader and developer.

Suitable as the course text for ILM Level 5 and 7 qualifications in Action Learning Facilitation.

"A 'must read' book providing a very practical method and approach for all those interested and passionate about helping people help themselves, and in optimizing Action Learning."
Dr Yury Boshyk, Chairman, The Global Executive Learning Network, and the Annual Global Forum on Executive Development and Business Driven Action Learning, Canada

"This book best reflects my lived experience of integrating learning and change in a large complex organisation; reading it was like coming home!"
Mandy Chivers, Assistant Chief Executive, Mersey Care NHS Trust, UK

"This is a superb, well-crafted book. The balance it achieves between conveying the spirit of action learning while providing concrete and practical tools is exemplary."
Bob Dick, independent scholar, Australia

"With this book, Christine and Mike have brought a significant maturity to the field of action learning. This book will go some way in helping action learning advisors improve their craft. An important contribution."
Professor Jeff Gold, Leeds Business School, UK

"Pedler and Abbott have done a masterful job in presenting and analyzing the wide array of roles and responsibilities that one can undertake in facilitating action learning groups."
Michael Marquardt, President, World Institute for Action Learning, USA

"Pedler and Abbot pack lifetimes of experience into this book - which shine through in the depth, breadth, and practicality of its coverage. Reflective tools accompany the reader throughout to help practitioners develop their own thinking and practice of Action Learning. This is a must-have for both practitioner and scholar resource libraries!"
Victoria J. Marsick, Professor, Columbia University, Teachers College, New York, USA

"The authors have written a book that is engaging, inspiring and practical - a book to make you think also about learning relationships as constructionist practice; which they put forth as the correct approach and warn against action learning for power, influence and dominance."
Paul Olson

"This is an extremely significant contribution to understanding and developing practices in action learning. It will add value, provide direction and stimulate practitioners and academics in equal measure."
Brian Milsom, University of Hull, UK

Acerca del autor

McGraw-Hill authors represent the leading experts in their fields and are dedicated to improving the lives, careers, and interests of readers worldwide

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Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

* Eliminar en su caso

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Most orders usually ship within 1-3 business days, but some can take up to 7 days.

Tarifas de env�o de Reino Unido a Estados Unidos de America

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Cantidad del pedido	De 7 a 28 d�as h�biles	De 7 a 28 d�as h�biles
Primer art�culo	EUR 16.88	EUR 19.20

Los plazos de entrega los establecen los vendedores y var�an seg�n el transportista y la ubicaci�n. Los pedidos que pasan por la aduana pueden sufrir retrasos y los compradores son responsables de los aranceles o tarifas asociadas. Los vendedores pueden ponerse en contacto con usted en relaci�n con cargos adicionales para cubrir cualquier aumento en los costes de env�o de los art�culos.