FAQ Infektiologie

primatexxt Buchversand
Wolfram König
Belgradstr. 68
80804 München
Deutschland

Telefon:089-30657268
Fax:03212-2683998
E-Mail: abe@primatexxt.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 211381777

Plataforma de la Comisión Europea para la resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/odr

Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.

El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolver los bienes o entregarlos a primatexxt Buchversand, München, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

1. La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
2. El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.

International customers:
You are welcome to order from our catalog with over 24.000 books! However, we accept payment in advance via paypal or credit card ONLY!
Shipping quotes are calculated for priority mail with Deutsche Post for books weighing up to 2 kg - if we can send your order cheaper, we will rebate the
difference but in return will have to ask for a higher amount if the actual shipping costs are higher.
If you didn't receive your order within the estimated time of arrival, please contact us before you file a claim.
Customs duties are not included and if applicable may vary depending on value and destination.
As of 21.12.2020 NO shipping available to the UK!

Versand gegen Rechnung nur innerhalb Deutschlands und nach Österreich möglich.
Wir behalten uns in jedem Fall vor, um Vorauszahlung zu bitten! Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Tagen nach Bestell-/Zahlungseingang verschickt. Bitte entnehmen Sie den voraussichtlichen Liefertermin Ihrer Bestellbestätigung.

Für Auslandsbestellungen sind bei den Versandkosten Pauschalwerte für bis zu 2 kg schwere Bücher angesetzt. In der Regel deckt dieser Betrag die tatsächlich anfallenden Versandkosten, sollte wir ein Buch günstiger verschicken, werden auch nur diese geringeren Versandkosten berechnet. Sollte die Versandkosten höher ausfallen, z.B. wegen Paketversand eines sehr schweren Buches, werden wir Sie sofort informieren (betrifft nur Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern). Bitte kontaktieren Sie uns bei allen anfallenden Fragen oder Problemen, wir werden wir Ihnen schnell helfen!