“A wonderful and indispensable guide to the practice of coaching. The authors are among the mostseasoned practitioners around . . . and it shows! Whether you are coaching subordinates or clients,you will want to keep this book close at hand―full of detailed guidance.”
―Jay A. Conger, Kravis Professor of Leadership Studies,Claremont McKenna College, and author of Building Leaders and Learning to Lead

“Stinnett and Zenger provide a comprehensive look at the value of coaching inside the organization,complete with a process, tools, and supports for getting started.This book is a great resource and contribution to the field!”
―Pam McLean, Ph.D., CEO, Hudson Institute of Santa Barbara

“Finally, and I do mean finally, a book has emerged that is the very best guide to the philosophy,competencies, and discipline required to be a coach who makes a true difference in lives ofothers. This is not a book to read. It is a book to study and live by. Why? Because it is all there: theright questions, the right answers, and the right motives of giving your best to others.”
―Larry Wilson, CEO, The Wilson Collaborative, and author of Play to Win!

“The Extraordinary Coach offers a compelling view of what it means to be a truly effective leader―one who empowers and grows capability through coaching. It demystifiescoaching into an actionable framework that generates immediate change.”
―Christy Consler, Vice President, Leadership Developmentand Sustainability, Safeway, Inc.

“Powerful, thought-provoking, and packed with practical tools, concepts, and ideas you can useimmediately. It will change the way you think about coaching, and about yourself.”
―Lou Kaucic, retired Chief People Officer of Applebee’s International, founder of CoachesCollective International

About the Book:

Imagine your workplace filled with curious,creative, committed employees. Peoplewho take initiative, who are fearless decisionmakers, who “own” their work. With theright coaching system in place, this dream willsoon become reality.

With The Extraordinary Coach, leadershipguru Jack Zenger and coaching expertKathleen Stinnett deliver an entire toolboxfor coaching your organization to success.While other such books simply tell you howto coach, The Extraordinary Coach uses companionvideos (at www.zengerfolkman.com),worksheets, checklists, sample questions, andthe latest research fi ndings to provide a fullimmersioncourse on becoming the kindof coach who brings dramatic changes toan organization.

Applying Zenger and Stinnett’s system,you’ll see immediate results in your businessincluding:

Increased productivity
High-energy company culture
Dynamic supervisor/employeerelationships
Creative problem solving
Greater risk taking
Heightened innovation

The authors collected 360-degree feedbackassessments from some of the most effectiveleaders in business today and identified thosewho were excellent coaches. Then they combinedthe research with the latest findingsfrom the worlds of psychology, adult development,and systems theory to map out the realscience behind effective coaching. The resultis a practical, evidence-based coaching systemthat can be applied in any type of business.

When you coach individuals to success, youlead your entire organization to success. This“interactive” package is exactly what you needto master one of today’s most critical businessleadership skills.

Acerca del autor

John H. Zenger, D.B.A., is CEO of Zenger Folkman, a firm that helps organizations and individuals improve leadership effectiveness that, in turn, drives business results. These results include increasing employee engagement, retention, productivity, and bottom-line profitability. He is a member of the HRD Hall of Fame and has authored or coauthored eight books and 50 articles on leadership, productivity, and teams.

"Sobre este t�tulo" puede pertenecer a otra edici�n de este libro.

Descripci�n de la librer�a

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Informaci�n empresarial del vendedor

Gulf Coast Books, LLC
3092 LAKEVIEW RD, Memphis, TN, 38116, U.S.A.

Condiciones de venta y env�o

Condiciones de venta

Derecho al desistimiento

Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona f�sica que act�e con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Informaci�n sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 d�as sin dar ning�n motivo.

El periodo de desistimiento vencer� a los 14 d�as desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesi�n f�sica del �ltimo bien o del �ltimo lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electr�nica y env�e una declaraci�n clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a trav�s de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que env�e su comunicaci�n relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de env�o (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de env�o que no sea el tipo de env�o est�ndar m�s econ�mico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducci�n del reembolso por la p�rdida de valor de cualquier bien suministrado, si la p�rdida es el resultado de una manipulaci�n innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a m�s tardar, 14 d�as despu�s de que se nos informe de su decisi�n de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utiliz� para la transacci�n inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrir� en ning�n cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deber� devolver los bienes o entregarlos a Gulf Coast Books, Houston, Texas, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo m�ximo de 14 d�as a partir del d�a en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercanc�a antes de que venza el periodo de 14 d�as. Tendr� que asumir los gastos directos de devoluci�n de los bienes. Usted solo es responsable de la disminuci�n del valor de los bienes como resultado de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

La entrega de peri�dicos, diarios o revistas, con la excepci�n de los contratos de suscripci�n; y
El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, acept� que pod�amos empezar a entregarlo y que no podr�a desistir una vez iniciada la entrega.

Condiciones de env�o

Tarifas de env�o en Estados Unidos de America

Tarifas de env�o en Estados Unidos de America
Cantidad del pedido	De 4 a 8 d�as h�biles	De 2 a 6 d�as h�biles
Primer art�culo	EUR 0.00	EUR 0.87

Los plazos de entrega los establecen los vendedores y var�an seg�n el transportista y la ubicaci�n. Los pedidos que pasan por la aduana pueden sufrir retrasos y los compradores son responsables de los aranceles o tarifas asociadas. Los vendedores pueden ponerse en contacto con usted en relaci�n con cargos adicionales para cubrir cualquier aumento en los costes de env�o de los art�culos.