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Política de cancelación y formulario de cancelación
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A. Política de cancelación
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Introducción
Los consumidores tienen derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones, entendiéndose por consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean predominantemente atribuibles a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted (distinto del transportista), reciba el último artículo.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Jutta Frings, Die Büchertruhe, Jakob-Krebs-Straße 42, 47877 Willich, Alemania, Tel.: +49 2156 / 481587, Correo electrónico: die-buechertruhe@web.de) de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en zvab.com haciendo clic en el botón correspondiente («Cancelar contrato» o similar). Si utiliza esta función en línea, recibirá inmediatamente una confirmación de recepción en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) con información sobre el contenido de su notificación de cancelación, así como la fecha y hora de su recepción.
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de cancelación antes de que finalice dicho plazo.
Consecuencias de la cancelación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excluidos los gastos adicionales derivados de la elección de un método de envío distinto a nuestra opción de envío estándar más económica), sin demoras indebidas y, como máximo, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos su notificación de cancelación. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora injustificada y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si devuelve la mercancía antes de que transcurran los 14 días.
Usted correrá con los gastos directos de la devolución.
Usted solo será responsable de la disminución del valor de la mercancía resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de la misma.
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B. Formulario de desistimiento
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Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíenoslo.
A:
Jutta Frings
Die Büchertruhe
Jakob-Krebs-Straße 42
47877 Willich
Alemania
Correo electrónico: die-buechertruhe@web.de
Yo/Nosotros () por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros () para la compra de los siguientes bienes () / la prestación del siguiente servicio ()
Pedido realizado el () ____________ / recibido el () __________________
Nombre del/de los consumidor/es
Dirección del/de los consumidor/es
Firma del/de los consumidor/es (solo para notificaciones en papel)
Fecha
(*) Tápese lo que no proceda
Aviso de derechos de autor: Esta política de cancelación ha sido elaborada por los abogados especialistas del bufete IT Law Firm y está protegida por derechos de autor (https://www.it-recht-kanzlei.de)
Estado: 20 de junio de 2026, 14:39:47
