Most businesses face the choice of either competing on the 'low road' of cost, or the 'high road' of innovation and value. Much the same goes for national economies and the UK is no exception. But how do businesses - and the people who manage them - go beyond the policy prescription and the easy exhortation to make that shift, to manage change and go well beyond business as usual? This ground-breaking book - the combined insight of some of the best minds in management, grouped together in the Advanced Institute of Management Research - does just that. It presents a clear and crisp analysis of the context and the challenge; and offers managers a range of ideas on how to develop the competences, practices and values that can make a difference. It is essential reading for policy makers, analysts, academics, and managers to be who want to make a different future.

Acerca del autor

Rick Delbridge is Professor of Organizational Analysis at Cardiff Business School. His research areas include work organization, workplace and inter-organizational relations and the management of innovation.

His most recent projects include 'High performance manufacturing and the learning factory' (funded by the EPSRC), 'Trade unions and the representation of non-standard workers' (funded by the ESRC) and 'Learning companies: developing innovative potential of Welsh manufacturing SMEs' (funded by the European Regional Development Fund). He is the author of Life on the Line in Contemporary Manufacturing (OUP, 1998), co-editor of the Routledge book series Studies in Employment Relations and Associate Editor of the journal Organization.

Dr Lynda Gratton is Associate Professor of Organisational Behaviour at London Business School where she directs the school's executive programme, 'Human Resource Strategy in Transforming Organisations'. Between 1992 and 2002 Lynda led The Leading Edge Research Consortium, a major research initiative involving companies such as Hewlett Packard, Citibank, BT and GlaxoSmithKline.

The results of this research were published in Strategic Human Resource Management: Corporate Rhetoric and Human Reality (OUP, 2000). In 2002 she published Living Strategy: Putting People at the Heart of Corporate Purpose (FT Prentice Hall). This book was voted one of the 20 most influential books by American CEOs and has been translated into eight languages. Her most recent book is The Democratic Enterprise (FT Prentice Hall, 2004). She is a member of the board of The American Human Resource Planning Society, and sits on the advisory board of two American companies.

Gerry Johnson is Professor of Strategic Management at the University of Strathclyde Graduate School of Business in Glasgow. His research interests focus on management processes of strategy development and strategic change. Past research has included work on the links between strategy development and organizational culture and cognition; and micro aspects of institutional change. Current work is increasingly concerned with the links between major strategic issues and everyday, often routine, activities and practices in organisations; and the development of an international network of scholars addressing this agenda.

He has published a number of books and written numerous papers in the field of Strategic Management. Exploring Corporate Strategy (FT Prentice Hall, 2004), of which he is co-author, is the best selling text on Strategy in Europe and regularly appears in the Top 10 Business Books in the UK.

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Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

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La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

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Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

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