Exception Engineering : Why the Future Belongs to People Who Design for the Rare, the Messy, and the Unexpected
Idioma: inglés
Editorial: Independently Published Mai 2026, 2026
Serie: Libro 2 de 2 - Real Skills
- Tapa blanda
- Nuevo
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, AlemaniaAHA-BUCH GmbH
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Neuware - Most systems are built for the expected.They are designed for routine transactions, clean data, repeatable decisions, standard customer behavior, and stable conditions. That works-until reality stops cooperating.In a world shaped by AI, automation, and operational scale, the biggest failures and the biggest advantages show up in the cases that do not fit the script: the strange support ticket, the missing field, the delayed handoff, the rare customer problem, the workflow nobody planned for.Exception Engineering is a business and strategy book about edge cases, resilient systems, and decision-making under uncertainty. It shows why optimizing the average case is no longer enough-and why leaders now need better escalation paths, human judgment at the right moments, fail-soft design, recovery thinking, and operational resilience.Through vivid stories, clear frameworks, and practical analysis, this book helps founders, operators, product leaders, consultants, and ambitious professionals learn how to identify high-impact exceptions, separate noise from signal, design smarter systems, and turn unexpected problems into long-term advantage.Because the real test of a system is not how it performs when everything goes right.It is what happens when the ordinary stops.…
N° de ref. del artículo 9798197143174
- Título
- Exception Engineering : Why the Future Belongs to People Who Design for the Rare, the Messy, and the Unexpected
- Autor
- Evervian Editorial
- Editorial
- Independently Published Mai 2026
- Año de publicación
- 2026
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Taschenbuch
- Idioma
- inglés
- ISBN 13
- 9798197143174
- Peso del artículo
- 334 gramos
- Dimensiones
- 229x152x17 mm
- Serie
- Libro 2 de 2: Real Skills
Most systems are built for the expected.
They are designed for routine transactions, clean data, repeatable decisions, standard customer behavior, and stable conditions. That works—until reality stops cooperating.
In a world shaped by AI, automation, and operational scale, the biggest failures and the biggest advantages show up in the cases that do not fit the script: the strange support ticket, the missing field, the delayed handoff, the rare customer problem, the workflow nobody planned for.
Exception Engineering is a business and strategy book about edge cases, resilient systems, and decision-making under uncertainty. It shows why optimizing the average case is no longer enough—and why leaders now need better escalation paths, human judgment at the right moments, fail-soft design, recovery thinking, and operational resilience.
Through vivid stories, clear frameworks, and practical analysis, this book helps founders, operators, product leaders, consultants, and ambitious professionals learn how to identify high-impact exceptions, separate noise from signal, design smarter systems, and turn unexpected problems into long-term advantage.
Because the real test of a system is not how it performs when everything goes right.
It is what happens when the ordinary stops.
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Somos miembros de la iniciativa "FairCommerce" desde el 25.05.2018.
Para obtener más información, consulte www.fair-commerce.de.
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
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