Emotional Labor and Crisis Response: Working on the Razor's Edge
Sharon H. Mastracci, Mary E. Guy, Meredith A. Newman
Idioma: inglés
Editorial: Routledge 2011-09-15, 2011
- Tapa blanda
- Nuevo
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- Título
- Emotional Labor and Crisis Response: Working on the Razor's Edge
- Autor
- Sharon H. Mastracci, Mary E. Guy, Meredith A. Newman
- Editorial
- Routledge 2011-09-15
- Año de publicación
- 2011
- Estado
- New
- Encuadernación
- Paperback
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0765625199
- ISBN 13
- 9780765625199
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Acerca del autor
Sharon H. Mastracci is an associate professor at the University of Illinois at Chicago. She conducts research in human resource management and employment policy and has been published in a wide range of publications, from Policy Studies Journal to Public Voices. She received the Rita Mae Kelly award for outstanding research on women’s issues. She also serves as chair of the Public Administration Section of the American Political Science Association.,
Mary E. Guy is professor and director of the Master of Public Administration program for the School of Public Affairs at the University of Colorado Denver. Her research and teaching interests focus on the human processes involved in public service delivery, and she has published a number of books and articles on the subject. Her work has been honored by the American Society for Public Administration, the Academy of Management, the journal Public Administration Review, and by multiple faculty mentor awards. She is a Fellow of the National Academy of Public Administration, past president of the American Society for Public Administration, and past chair of the Commission on Peer Review and Accreditation.,
Meredith A. Newman is professor and chair of the Department of Public Administration at Florida International University. Prior to her career in academia, Newman served with the Australian Department of Foreign Affairs (in France and Vietnam), the U.S. Department of State (in Senegal, Malaysia, and Singapore), and the World Bank. She is widely published in the areas of public management, human resources and gender, and the emotive aspects of work. She is the recipient of several awards, including the Editors’ Choice Award, Public Administration Review. Newman is past chair of the Commission on Peer Review and Accreditation, vice president for North America, International Association of Schools and Institutes of Administration; immediate past president of the American Society for Public Administration; and a Fellow of the National Academy of Public Administration.
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Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
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