The Emotional Intelligence Advantage : Mastering Change and Difficult Conversations
Idioma: inglés
Editorial: John Wiley & Sons Australia Ltd Jul 2025, 2025
- Tapa blanda
- Nuevo
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Neuware - Proven strategies for navigating hard conversations, building team resilience and managing business transformation In The Emotional Intelligence Advantage, leading expert Amy Jacobson shares a framework for resolving challenges in the workplace. How do you tackle tough conversations How does your team react when a key process or system changes And how can you overcome doubt and indecision to create a culture of alignment and trust When it comes to modern leadership, you need to be aware of more than just the bottom line. You also need to apply emotional intelligence in how you manage people, processes and change. In this book, you'll discover a clear five-step process for empathetic, productive communication. Through real-world case studies, proven tools and actionable strategies, The Emotional Intelligence Advantage demonstrates how you can address conflict and facilitate change seamlessly. - Embrace workplace challenges and focus on what you can control. - Process emotions and effectively shift from defensiveness to solutions. - Recognise your impact on others and build team resilience and emotional alignment. - Ask the right questions to unify stakeholders and achieve shared goals. - Apply strategies that drive progress, spark organisational transformation and deliver lasting results. A workplace thrives when people thrive. With this step-by-step framework for fostering emotional intelligence, you'll discover how to create a high-performing environment where each person feels safe and engaged. The Emotional Intelligence Advantage is a practical handbook for embedding emotional intelligence into your workplace effectively.…
N° de ref. del artículo 9781394337941
- Título
- The Emotional Intelligence Advantage : Mastering Change and Difficult Conversations
- Autor
- Amy Jacobson
- Editorial
- John Wiley & Sons Australia Ltd Jul 2025
- Año de publicación
- 2025
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Taschenbuch
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1394337949
- ISBN 13
- 9781394337941
- Peso del artículo
- 354 gramos
- Dimensiones
- 215x138x15 mm
Proven strategies for navigating hard conversations, building team resilience and managing business transformation
In The Emotional Intelligence Advantage, leading expert Amy Jacobson shares a framework for resolving challenges in the workplace. How do you tackle tough conversations? How does your team react when a key process or system changes? And how can you overcome doubt and indecision to create a culture of alignment and trust? When it comes to modern leadership, you need to be aware of more than just the bottom line. You also need to apply emotional intelligence in how you manage people, processes and change.
In this book, you'll discover a clear five-step process for empathetic, productive communication. Through real-world case studies, proven tools and actionable strategies, The Emotional Intelligence Advantage demonstrates how you can address conflict and facilitate change seamlessly.
- Embrace workplace challenges and focus on what you can control.
- Process emotions and effectively shift from defensiveness to solutions.
- Recognise your impact on others and build team resilience and emotional alignment.
- Ask the right questions to unify stakeholders and achieve shared goals.
- Apply strategies that drive progress, spark organisational transformation and deliver lasting results.
A workplace thrives when people thrive. With this step-by-step framework for fostering emotional intelligence, you'll discover how to create a high-performing environment where each person feels safe and engaged. The Emotional Intelligence Advantage is a practical handbook for embedding emotional intelligence into your workplace effectively.
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
AMY JACOBSON is a specialist in emotional intelligence and human behaviour in the workplace. Over two decades, Amy has developed a reputation of tough love and infectious energy for driving ownership, boosting performance and transforming workplace cultures through EI-focused initiatives.
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Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
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Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
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