Effective Crisis Management : A Robust A-Z Guide for Demonstrating Resilience by Utilizing Best Practices, Case Studies, and Experiences
Idioma: inglés
Editorial: BPB Publications Okt 2022, 2022
- Tapa blanda
- Nuevo
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Neuware - Using real-world examples of what may go wrong during a crisis, the author of 'Effective Crisis Management' intends to infuse some realism and insight into the incident response and crisis management field.Written by an Executive and Board Advisor who has dedicated over 25 years to improving both the strategic and tactical response to crises, this book guides the reader through a series of episodes designed to help individuals grasp the factors at play in directing a successful crisis response.Following the steps outlined in this book, readers can uncover and make the most of the many insights and unrealized possibilities afforded by earlier catastrophic events.
N° de ref. del artículo 9789355512710
- Título
- Effective Crisis Management : A Robust A-Z Guide for Demonstrating Resilience by Utilizing Best Practices, Case Studies, and Experiences
- Autor
- Sarah Armstrong-Smith
- Editorial
- BPB Publications Okt 2022
- Año de publicación
- 2022
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Taschenbuch
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 9355512716
- ISBN 13
- 9789355512710
- Peso del artículo
- 382 gramos
- Dimensiones
- 232x188x12 mm
Develop crisis plans, practise them, and minimise threats
Key Features
● Understand the reasons why you should expect the unexpected.
● Learn what it means to put people first.
● Explain why transparency is always preferable when things go bad.
● Identify strategies for bolstering credibility and safeguarding the brand.
● Speed up decision-making and response times in an emergency.
● Distinguish between fact and fiction to eliminate prejudice.
● Learn the art to turn a negative into a positive charge.
● Use your ability to look backward to alter the course of the future.
● Encourage a contented and efficient workforce.
Description
Using real-world examples of what may go wrong during a crisis, the author of "Effective Crisis Management" intends to infuse some realism and insight into the incident response and crisis management field.
Written by an Executive and Board Advisor who has dedicated over 25 years to improving both the strategic and tactical response to crises, this book guides the reader through a series of episodes designed to help individuals grasp the factors at play in directing a successful crisis response.
Following the steps outlined in this book, readers can uncover and make the most of the many insights and unrealized possibilities afforded by earlier catastrophic events. The book includes case studies and stories that will give the readers a sense of what it's like to manage a crisis in practice and why it requires more than just following a plan. The book explains how and why you should be ready for the unexpected as part of a "assume failure" mindset. Finally, this book delves deep into a crisis's psychological impact on individuals and explains why focusing on their strength and well-being is crucial to providing effective aid.
What you will learn
● Realize how you respond to a problem matters more than the problem itself.
● Get to the bottom of the recurring issues highlighted by numerous public inquiries.
● Find ways to be extra cautious and fair while setting standards.
● Discover the qualities that help leaders excel in times of crisis.
● Cultivate a skill set emphasizing kindness, wisdom, seriousness, and sincerity.
● Establish the methods to determine the causes and circumstances of occurrences.
Who this book is for
Anyone interested in a career in managing the response to major incidents will find valuable information in this book written for experienced crisis managers and those who aspire to reach that position. To put it another way, it helps people see how they can use every crisis as an opportunity to strengthen their relationships and continue the trust.
Table of Contents
1. Introduction
2. Action
3. Believable
4. Communication
5. Diligence
6. Empathy
7. Fact
8. Gravitas
9. Honesty
10. Investigation
11. Justice
12. Knowledge
13. Lessons
14. Media
15. Near Miss
16. Opportunity
17. People
18. Questions
19. Resilience
20. Strategy
21. Time
22. Underdog
23. Victory
24. Wellbeing
25. X - Marks the Spot
26. Y-Why
27. Zero Trust
28. Final Thoughts
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Acerca del autor
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Fax: 055639995974
E-Mail: abebooks@aha-buch.de
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Inscrita en el Registro Mercantil Amtsgerichtes Göttingen
Handelsregisternummer HRB 200691
Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr.
Somos miembros de la iniciativa "FairCommerce" desde el 25.05.2018.
Para obtener más información, consulte www.fair-commerce.de.
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
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