T�tulo: Effective Communications in Easy Steps: Get the Right Message Across at Work
Editor: In Easy Steps Limited
Fecha de publicaci�n: 2012
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 1840784482
ISBN 13: 9781840784480
Encuadernaci�n: Paperback / softback
Estado: New
Peso: 438 gramos

Acerca de

Sinopsis

We all communicate, every day, all of the time. So why can communications go so wrong in the workplace? Sometimes it is because the wrong methods are used at the wrong times, and sometimes it is because the communications process becomes too complicated and bogged down in corporate jargon.

Effective Communications in easy steps offers clarity in the world of corporate communications. There is no blue-sky, synergy-based, customer-centric thinking here; just informed, clear, practical and common sense advice on how to use communications to actually get the right message across to the correct audience.

Written by two communications experts, with over 25 years’ experience between them, the book will show you how to:

Create a practical Communications Strategy that works.

Understand how, and why, to evaluate your strategy.

Build and maintain websites that keep delivering.

Unravel the mysteries of social media.

Explode the myths about communications at work.

Get your message across using the right channel to engage your audience.

Communications in the workplace should be a simple thing and, with Effective Communications in easy steps to guide you, it really can be.

Acerca del autor

In addition to his In Easy Steps books, Nick Vandome has worked in internal and external communications for over 15 years. He has worked extensively in web design and publishing, for both intranets and external websites, and has developed best practice for over a decade. Nick is also a content editor, a role that involves ensuring that communications are clear, concise and get the message across, in both an online medium and hard copy publications. His communications philosophy is less is more and he strives to cut through corporate jargon and seek clarity in the workplace. John McVey started his career in project management, where he was responsible for developing and implementing communications strategies for individual projects. From here, he moved into communications management where he has become an expert in strategy and also evaluating the effectiveness of communications strategies. John s forte is knowing the objectives for different communications channels and he excels in assessing whether these channels are working properly or not. John has also worked closely in developing and implementing content management systems. This has given him a real insight into what works, and what doesn t, in terms of managing large amounts of diverse information. It has also given him experience of working with web teams and video teams in developing websites, intranets and video content. Both Nick and John are passionate about using communications for its true purpose to give people the information they need to make their working lives more efficient and enjoyable."

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Descripci�n de la librer�a

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Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

* Eliminar en su caso

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Most orders usually ship within 1-3 business days, but some can take up to 7 days.

Tarifas de env�o de Reino Unido a Estados Unidos de America

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Cantidad del pedido	De 7 a 28 d�as h�biles	De 7 a 28 d�as h�biles
Primer art�culo	EUR 17.54	EUR 19.86

Los plazos de entrega los establecen los vendedores y var�an seg�n el transportista y la ubicaci�n. Los pedidos que pasan por la aduana pueden sufrir retrasos y los compradores son responsables de los aranceles o tarifas asociadas. Los vendedores pueden ponerse en contacto con usted en relaci�n con cargos adicionales para cubrir cualquier aumento en los costes de env�o de los art�culos.