The Effective Change Manager's Handbook
Smith, Richard; King, David; Sidhu, Ranjit; Skelsey, Dan
Idioma: inglés
Editorial: Kogan Page, 2014
- Tapa blanda
- Nuevo

Librería: eCampus, Lexington, KY, Estados Unidos de AmericaeCampus
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- Título
- The Effective Change Manager's Handbook
- Autor
- Smith, Richard; King, David; Sidhu, Ranjit; Skelsey, Dan
- Editorial
- Kogan Page
- Año de publicación
- 2014
- Estado
- New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa blanda
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 074947307X
- ISBN 13
- 9780749473075
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Acerca del autor
An independent consultant and trainer for over 25 years, <b>David King</b> specializes in designing and delivering change programmes, projects and related learning solutions to organizations in public, private and third sectors. David is an Examiner in Change Management for global qualifications body APM Group International and a co-author of the Change Management Institute's Change Management Body of Knowledge (CMBoK), published in September 2013. David is also author of "Think, Learn, Improve! - Turn your business vision into reality", which sets out a practitioner's framework of tools and techniques for designing and developing a comprehensive change programme.
<p><b>Ranjit Sidhu</b> is a skilful trainer, facilitator, project and change management consultant with over 20 years' experience gained on a variety of projects spanning Europe, North America and Africa. Ranjit Sidhu's credentials include being an accredited trainer for APMG-International's Change Management, AgilePM, and Facilitation qualifications, and the AXELOS PRINCE2® certification. Ranjit is also a certified SCRUM trainer, a coach and certified trainer of NLP, and an Assessor for the APM Practitioner.<br>She is a contributing author for the <i>Gower Handbook of People in Project Management</i>, <i>The Effective Change Manager</i> (CMBoK) from the Change Management Institute, and<i><b> The Effective Change Manager's Handbook</b></i>, published by Kogan Page. Her book Titanic Lessons in Project Leadership uses that tragic case study to highlight guidelines for effective communication and team building, and is the accompanying text for ChangeQuest's Project Leadership course. Ranjit Sidhu is not only an expert practitioner and trainer, but is able to pass on the benefits of this experience and knows how to motivate others. Success for her is measured by the number of 'aha' moments experienced by those she addresses, both in person and in print.</p>
<p><b>Dan Skelsey</b>'s career as a programme manager, change manager and educator has spanned five continents. He has used facilitation as a tool in every role, and realised that this was a learnable and vital skill for all forms of management. In 2007, he established Project Laneways with a mission to provide quality learning experiences in Change Management, Project Management and related topics. <br><br><b>Dan Skelsey </b>was the first to offer the APMG Facilitation Practitioner certification training in Australasia. Dan is an examiner for the APMG change management qualifications, and was one of four authors for the first global Change Management Body of Knowledge. He has a masters from Cambridge and is a graduate of the Australian Institute of Company Directors.</p>
<p><b>APMG</b> is a leading global Examination Institute and the Official Accreditor of the UK Government's Cabinet Office and by the United Kingdom Accreditation Service (UKAS). They accredit professional training and consulting organisations and manage certification schemes for knowledge-based workers. It is itself externally accredited to the highest international standards by the United Kingdom Accreditation Service (UKAS). <br><br><b>APMG</b> began offering examinations in change management in 2006, and has sponsored <i><b>The Effective Change Manager's Handbook</b></i> (also published by Kogan Page) as part of its commitment to develop and maintain its examinations against the most rigorous and respected global standards.</p>
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Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
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Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
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Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a eCampus, Lexington, Kentucky, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
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