Driving Change: The UPS Approach to Business
Brewster, Mike; Dalzell, Frederick
ISBN 10: 1401302882 ISBN 13: 9781401302887
Editorial: Hyperion, 2007
Usado
Hardcover
Librería:
Gulf Coast Books, Cypress, TX, Estados Unidos de America
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Descripción
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N° de ref. del artículo 1401302882-3-18052833
Sinopsis:
An instructive portrait of how the leading delivery company conducts business draws on the authors' access to its facilities and employees to trace its first one hundred years, explaining how professionals can learn key lessons from UPS's successes, mistakes, and examples in customer service and employee satisfaction.
Acerca del autor:
Mike Brewster is the author of two business books, Unaccountable: How the Accounting Profession Forfeited a Public Trust andKing Capital (with Amey Stone). In 2003, Mike wrote the "Flashback" column forBusinessWeek Online, a monthly feature that provided historical context for business and public policy issues in the news. In 2004, Mike's byline appeared inBusinessWeek, Fast Company, Inc., Chief Executive, Brand Week, and Sales and Marketing.
Frederick Dalzell is an historian and consultant whose recent business books includeChanging Fortunes and Rising Tide. In addition to teaching history at Harvard and Williams College, he spent several years as a research associate at Harvard Business School. He is currently a partner in The Winthrop Group, a firm specializing in historical research and archival services for businesses and nonprofit organizations.
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Detalles bibliográficos
Título: Driving Change: The UPS Approach to Business
Editorial: Hyperion
Año de publicación: 2007
Encuadernación: Hardcover
Condición: Good
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Driving Change: The UPS Approach to Business
Librería: Once Upon A Time Books, Siloam Springs, AR, Estados Unidos de America
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Driving Change: The UPS Approach to Business
Publicado por
Hyperion June 2007, 2007
ISBN 10: 1401302882
ISBN 13: 9781401302887
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Librería: Half Price Books Inc., Dallas, TX, Estados Unidos de America
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Driving Change : The UPS Approach to Business
Publicado por
Grand Central Publishing, 2007
ISBN 10: 1401302882
ISBN 13: 9781401302887
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