T�tulo: It Can Be Done in Government: An Approach for Improving Efficiency in the Public Sector (HC)
Editor: Information Age Publishing
Fecha de publicaci�n: 2017
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 1681237830
ISBN 13: 9781681237831
Encuadernaci�n: Hardcover
Estado: New
Tipo de libro: book

Acerca de

Sinopsis

It Can Be Done: An Approach for Improving Efficiency in the Public Sector, provides a roadmap describing a simple approach for improving processes using teams. This book is ideal for process improvement initiatives, academic institutions, organizational change practitioners, public entities, and administrators and leaders seeking a practical approach for the promotion and implementation of organizational effectiveness. Throughout this handbook, the term process refers to a series of steps that create a product or service. Processes are different from projects. Projects have a beginning and an end. Processes are ongoing, cyclical, and rarely operate in isolation. They connect to or impact many other processes. An approach to improve these processes is the focus of this book.
As a public sector leader, you are encouraged, more often than not, to have an external perspective looking outside, looking long term. You are told to keep your eyes on the horizon, spend time figuring out what the public or the customer wants, to pay attention to what other similar organizations are doing, build external partnerships, network, and analyze both the external opportunities and threats. The truth is, however, the leaders and organizations that stand out are those who, contrary to this traditional approach, aggressively look internally, with a balance, more likely, of 80% internal and 20% external, particularly within the public sector.

Rese�a del editor

It Can Be Done: An Approach for Improving Efficiency in the Public Sector , provides a roadmap describing a simple approach for improving processes using teams. This book is ideal for process improvement initiatives, academic institutions, organizational change practitioners, public entities, and administrators and leaders seeking a practical approach for the promotion and implementation of organizational effectiveness. Throughout this handbook, the term process refers to a series of steps that create a product or service. Processes are different from projects. Projects have a beginning and an end. Processes are ongoing, cyclical, and rarely operate in isolation. They connect to or impact many other processes. An approach to improve these processes is the focus of this book. As a public sector leader, you are encouraged, more often than not, to have an external perspective looking outside, looking long term. You are told to keep your eyes on the horizon, spend time figuring out what the public or the customer wants, to pay attention to what other similar organizations are doing, build external partnerships, network, and analyze both the external opportunities and threats. The truth is, however, the leaders and organizations that stand out are those who, contrary to this traditional approach, aggressively look internally, with a balance, more likely, of 80% internal and 20% external, particularly within the public sector.

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Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Mispah books, flat4 ,, Centenary court, 30 Warwick Road, RH1 1FQ, Redhill, Surrey, United Kingdom, +44 07469266734, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Mispah books, flat4 ,, Centenary court, 30 Warwick Road, RH1 1FQ, Redhill, Surrey, United Kingdom, +44 07469266734, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Mispah books, flat4 ,, Centenary court, 30 Warwick Road, RH1 1FQ, Redhill, Surrey, United Kingdom, +44 07469266734)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

* Eliminar en su caso

Condiciones de env�o

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Tarifas de env�o de Reino Unido a Estados Unidos de America

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Cantidad del pedido	De 14 a 15 d�as h�biles	De 9 a 10 d�as h�biles
Primer art�culo	EUR 28.88	EUR 31.19

Los plazos de entrega los establecen los vendedores y var�an seg�n el transportista y la ubicaci�n. Los pedidos que pasan por la aduana pueden sufrir retrasos y los compradores son responsables de los aranceles o tarifas asociadas. Los vendedores pueden ponerse en contacto con usted en relaci�n con cargos adicionales para cubrir cualquier aumento en los costes de env�o de los art�culos.