Digital Makeover : How L'oreal Put People First to Build a Beauty Tech Powerhouse
Collin, Beatrice; Taillard, Marie
Idioma: inglés
Editorial: Wiley, 2021
- Tapa dura
- Nuevo

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- Título
- Digital Makeover : How L'oreal Put People First to Build a Beauty Tech Powerhouse
- Autor
- Collin, Beatrice; Taillard, Marie
- Editorial
- Wiley
- Año de publicación
- 2021
- Estado
- New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa dura
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1119706106
- ISBN 13
- 9781119706106
Get an insider’s perspective into how this 110-year old world leader in beauty built on its legacy to transform itself into a digital and tech powerhouse
Digital Makeover: How L'Oréal Put People First to Build a Beauty Tech Powerhouse examines L’Oréal’s successful people-driven digital transformation. Professors and authors Beatrice Collin and Marie Taillard set out exactly how L’Oréal turned itself into a digital and tech powerhouse by building on its legacy to reimagine relationships inside the company, and with its customers and partners.
Digital Makeover comprehensively describes L’Oréal’s strategy, including:
- Maintaining market leadership in the face of disruption
- Believing in the transformative power of the organization, its legacy and its people
- A social-centric approach to beauty tech, ecommerce and digital services
- The company’s successful play for market dominance in China
- Case studies that showcase best practices for digital transformation across sectors
Digital Makeover is perfect for anyone interested in business strategy, marketing, or digital transformation, as well as businesspeople and leaders from inside and outside the beauty industry and belongs on the shelves of anyone with an interest in organizational transformation, management, leadership, and digital strategies.
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
BÉATRICE COLLIN is Professor of Strategy and International Management at ESCP Business School. Her research focuses on digital innovation and transformation, and she is recognized as a leading global expert on L’Oréal.
MARIE TAILLARD is Professor of Marketing at ESCP Business School. She has over thirty years of experience supporting small and large companies worldwide and teaches across continents in graduate and executive learning programs. Her research focuses on digital transformation and customer centricity.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a GreatBookPricesUK, Castle Donington, Derby, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
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- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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