T�tulo: Designing Collaborative Systems: A Practical Guide to Ethnography (Computer Supported Cooperative Work)
Editor: Springer
Fecha de publicaci�n: 2003
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 1852337184
ISBN 13: 9781852337186
Encuadernaci�n: Encuadernaci�n de tapa blanda
Estado: New

Acerca de

Sinopsis

An invaluable introduction to the new 'ethnographic' approach to designing effective and user friendly collaborative and interactive systems. Here, designers are shown how to analyse the social circumstances in which a particular system will be used. Consisting of four sections the book covers: the requirements problem; how to describe and analyse cooperative work; the design process; and how to evaluate systems supporting cooperative work. Practical examples are provided throughout, based on the development case of a collaborative library database system.

Cr�ticas

From the reviews:

"The text is emminently readable. Crabtree is able to synthesize and reflect upon material from a number of areas ... with great clarity of argument. This makes such complex and diverse subject matter approachable for all types of audiences from the social science to computer science, from research to academia.

The requirements problem discussions in Chapter1 provide a most coherent and convincing argument about the problems associated with both traditional requirements gathering techniques and more cognitively focused HCI approaches for socially situated software. This should be compulsory reading for all students of HCI/CSCW/software requirements."

Geraldine Fitzpatrick, University of Sussex - The Computer Journal, Vol 47, No 3, 2004

Fieldwork methods and sociological analysis have become increasingly
relevant for designing interactive systems, but how to bring fieldwork,
analysis and design together is still mysterious. Crabtree provides a
unique insider's perspective and demonstrates the applicability of
ethnomethodological analysis throughout the process of design. As well as
providing valuable lessons to practitioners, his book will also contribute
significantly to ongoing debates about the role, contribution, and
practicalities of these methods.
Paul Dourish, University of California, Irvine, USA

"Of the various perspectives that jostle together under the rubric of ethnography, ethnomethodology has often held the most appeal for designers. Yet, surprisingly, there has not been a systematic explication of ethnography and ethnomethodology for the purposes of system design. Andy Crabtree puts this to rights in a comprehensive, informative, and accessible practical guide which will be of great value to not only designers but also the ethnographers who work with them."
(Graham Button, Lab. Director, Xerox Research Centre, Europe)

"Not only is the book a must for those interested in bringing a social dimension to the system design process, it also makes a significant contribution to ethnomethodology."
(Professor John A. Hughes, Lancaster University, UK)

"This book makes a significant contribution, reflecting the work of ethnography itself, in accounting for the practical work of understanding and design in a coherent and accessible manner. This book could be read equally by ethnographers as a book about applied ethnomethodologically informed ethnography, and by designers or developers as a book about how to apply an understanding of the ‘real world, real time character of work’ ... ." (Geraldine Fitzpatrick, The Computer Journal, Vol. 47 (3), 2004)

"Andy Crabtree’s is a slim, quiet, slightly academic book that somehow manages to bring the airy theoretical concepts to life, and to recommend simple and practical ways of using the ideas ... . Crabtree has produced a fine pioneering essay which sketches, on the basis of a mountainous literature, how in principle ethnography could migrate from the research lab of a university to the research and development lab of a large software or systems corporation." (Ian Alexander, Requirenautics Quarterly, July, 2003)

"Sobre este t�tulo" puede pertenecer a otra edici�n de este libro.

Descripci�n de la librer�a

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Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

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Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Ria Christie Collections, Suite B; (inside) ARUN House; ARUN, Arundel Road; Uxbridge Ind Est, UB8 2RR, Uxbridge, United Kingdom, +44 7727654838, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Ria Christie Collections, Suite B; (inside) ARUN House; ARUN Building, Arundel Road; Uxbridge Ind Est, UB8 2RR, Uxbridge, United Kingdom, +44 7727654838, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Ria Christie Collections, Suite B; (inside) ARUN House; ARUN, Arundel Road; Uxbridge Ind Est, UB8 2RR, Uxbridge, United Kingdom, +44 7727654838)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

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