The Definitive Guide to Emergency Department Operational Improvement
Idioma: inglés
Editorial: Productivity Press Dez 2019, 2019
- Tapa blanda
- Nuevo
Librería: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, AlemaniaBuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.
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This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -This revised and updated book explores the academics behind managing the complex service environment that is the Emergency Department (ED) by combining applied management science and practical experiences to create a model of how to improve operations. This book offers a presentation of Lean tools used in the ED along with basic and advanced flow principles. It then shows how these concepts are applied and why they work, supported by case studies in which Lean principles were used to transform an underperforming ED into a world-class operation. After reviewing best practices, the authors explain how to achieve excellence by discussing the elements of creating a culture of change. 412 pp. Englisch.
N° de ref. del artículo 9781498774505
- Título
- The Definitive Guide to Emergency Department Operational Improvement
- Autor
- Chuck Noon
- Editorial
- Productivity Press Dez 2019
- Año de publicación
- 2019
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Taschenbuch
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1498774504
- ISBN 13
- 9781498774505
- Edición
- 2ª Edición
- Peso del artículo
- 771 gramos
- Dimensiones
- 254x178x22 mm
This revised and updated book explores the academics behind managing the complex service environment that is the Emergency Department (ED) by combining applied management science and practical experiences to create a model of how to improve operations. This book offers a presentation of Lean tools used in the ED along with basic and advanced flow principles. It then shows how these concepts are applied and why they work, supported by case studies in which Lean principles were used to transform an underperforming ED into a world-class operation. After reviewing best practices, the authors explain how to achieve excellence by discussing the elements of creating a culture of change.
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Acerca del autor
Jody Crane, MD, MBA is an emergency physician practicing at Mary Washington Hospital in Fredericksburg, VA. He divides his time between clinical Emergency Department practice and serving as the business director of his group, Fredericksburg Emergency Medical Alliance. In 2004, he graduated from the Physician Executive MBA Program (PEMBA) at the University of Tennessee where he is currently an Adjunct Professor teaching physician-led lean healthcare operations improvement. His work focuses on innovative approaches to Emergency Department and hospital-wide operational and lean patient flow improvement, specifically addressing the application of lean manufacturing concepts within the healthcare environment. He currently teaches Lean Healthcare courses for the University of Tennessee Center for Executive Education. He is also a faculty member of the Institute for Healthcare Improvement's Collaborative, "Operational Improvement in the Emergency Department."
Chuck Noon, PhD is a professor in the Department of Statistics, Operations, and Management Science at the University of Tennessee. he is a founding member of the highly-ranked Physician Executive MBA program and continues to teach in the program. Dr. Noon also teaches in the full-time MBA program, the PhD program, and in a number of executive education programs. His teaching interests include operational improvement, business modeling, simulation, and decision analysis and support. He holds a PhD in industrial and operations engineering from the University of Michigan. His published research concerns computer-based modeling and process improvement. He is the recipient of numerous teaching awards and serves as a teaching mentor for junior faculty. To stay current, he periodically consults with healthcare systems on process improvement, capacity planning, and staff scheduling.
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Derecho al desistimiento
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Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
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Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
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