Customer Satisfaction Measurement Simplified: A Step-By-Step Guide for Iso 9001,2000 Certification

Vavra, Terry G.

ISBN 10: 0873895002 ISBN 13: 9780873895002
Editorial: Asq Pr, 2001
Idioma: Inglés
Condición: Usado - Bueno Encuadernación de tapa dura

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