Creating Value Empowering People for Sustainable Success that Benefits Employees, Customers, and Owners
Idioma: inglés
Editorial: John Wiley & Sons Inc, 2025
- Tapa dura
- Nuevo

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- Título
- Creating Value Empowering People for Sustainable Success that Benefits Employees, Customers, and Owners
- Autor
- Rizzo, John
- Editorial
- John Wiley & Sons Inc
- Año de publicación
- 2025
- Estado
- Brand New
- Encuadernación
- Hardcover
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1394342837
- ISBN 13
- 9781394342839
- Peso del artículo
- 0,48 kilogramos
Guide to create unlimited value in any organization, supported by rich, granular company stories
Drawing from real stories of how companies relentlessly improved quality, delivery, service, and cost structure, Creating Value: Empowering People for Sustainable Success that Benefits Employees, Customers, and Owners offers simple, powerful ways to think and act to unlock the nascent value of any enterprise. This book shares a dynamic business system that, when practiced authentically, taps into a more focused and productive organization to deliver superior value to customers in a way that improves consistently over time. Author John Rizzo draws from 30 years of leading successful business transformations in a wide range of industries. His approach, which creates sustainable success by empowering people to improve processes continuously, features the following principles:
- Apply a Holistic Business System: Develop a complete framework that integrates strategy deployment, value stream analysis, workshops, and management systems
- Prioritize People Development: Employ techniques that tap the wisdom of those who do the work―the true source of sustainable improvement
- Learning as the Foundation: Discover how hands-on improvement creates deeper understanding and represents the most fundamental type of continuous improvement
- Produce Quality at the Source: Build excellence into processes rather than inspecting for it afterward
- Leverage the Compounding Power of Improvement: Realize the power of small improvements accumulating into breakthrough performance
Creating Value reveals how pursuing excellence leads to outstanding results that endure over years. It is an essential resource for business leaders to dramatically boost employee participation and agency, while steadily increasing profits and boosting enterprise value leading to widely shared creation of value.
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
JOHN RIZZO has led transformational change at companies including Basin Holdings, Talus Holdings, Crouse-Hinds, and McQuay International, creating billions in value across manufacturing, healthcare, retail, and nonprofit sectors. Through working with 1,000+ teams at 50+ organizations he has proven that sustainable success comes from being present where work happens, listening to those who do it, and developing people at all levels. His approach, refined through learning from Toyota and continuous improvement pioneers demonstrates that engaging frontline workers creates value that top-down management cannot match.
TOM EHRENFELD is a freelance journalist and editorial consultant whose books include The Gold Mine, Lead With Respect, Managing to Learn, and The Lean Strategy. Eleven books that he has edited have won the Shingo Award for Editorial Excellence.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Revaluation Books, Hounslow, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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