A practical guide for building and sustaining top-performing teams

Based on the authors' many years of consulting experience with teams in the public and private sectors, Creating Effective Teams: A Guide for Members and Leaders describes why teams are important, how they function, and what makes them successful. The text covers the four stages of team development—forming, storming, norming, and performing—to help readers effectively navigate these different phases. Separate chapters are devoted to the responsibilities of team leaders and team members. Susan A. Wheelan, Maria Akerlund, and Christian Jacobsson highlight common problems that occur frequently in groups as well as provide practical tips, real-life examples, and questionnaires to help address those problems.

Acerca de los autores

Susan Wheelan was president of GDQ Associates, Inc. Until 2001, she was a professor

of psychological studies and faculty director of the Training and Development Center

at Temple University. Dr. Wheelan received Temple University’s Great Teacher Award

in 1992. She also worked as a psychologist in a number of hospital and clinical settings.

Dr. Wheelan was the author of Facilitating Training Groups; Group Processes: A

Developmental Perspective; Creating Effective Teams: A Guide for Members and Leaders;

and Faculty Groups: From Frustration to Collaboration. She was editor of the Handbook

of Group Research and Practice and coeditor of The Lewin Legacy: Field Theory in Current

Practice and Advances in Field Theory. She wrote 66 research articles for publication.

Maria �kerlund is CEO of GDQ Associates AB, the current owner of the Group

Development Questionnaire created by Susan Wheelan. She is a licensed psychologist

and has worked as an industrial and organizational psychologist for 30 years, consulting

with leaders, managers, employees, and teams in private companies as well as

organizations in the public sector in Sweden. She is one of the authors of the books

Teamutveckling i Teori och Praktik (Team Development in Theory and Practice) and

Teams in the Spotlight.

Christian Jacobsson is head of research at GDQ Associates AB and associate professor

in the Department of Psychology at the University of Gothenburg in Sweden. He is a

licensed psychologist and has worked as an industrial and organizational psychologist

for about 35 years and been involved in many large-scale team development projects as

a project leader. Christian mainly conducts research on leadership and team development

and has published about 60 articles, conference proceedings, or books on these

topics. He is one of the authors of the books Teamutveckling i Teori och Praktik (Team

Development in Theory and Practice) and Teams in the Spotlight.

"Sobre este t�tulo" puede pertenecer a otra edici�n de este libro.

Descripci�n de la librer�a

eCampus's mission is to set online bookstore industry standards for savings, selection, convenience and customer service as expressed in the company's slogan "Textbooks Easy. Fast. Cheap!" The company celebrated 15 years in business in 2015 and will continue to provide students with an easy, fast and cheap way to order their textbooks and materials for years to come.

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Informaci�n empresarial del vendedor

A Book Company
2373 Palumbo Dr, Lexington, KY, 40509, U.S.A.

Condiciones de venta y env�o

Condiciones de venta

Derecho al desistimiento

Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona f�sica que act�e con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Informaci�n sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 d�as sin dar ning�n motivo.

El periodo de desistimiento vencer� a los 14 d�as desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesi�n f�sica del �ltimo bien o del �ltimo lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electr�nica y env�e una declaraci�n clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a trav�s de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que env�e su comunicaci�n relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de env�o (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de env�o que no sea el tipo de env�o est�ndar m�s econ�mico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducci�n del reembolso por la p�rdida de valor de cualquier bien suministrado, si la p�rdida es el resultado de una manipulaci�n innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a m�s tardar, 14 d�as despu�s de que se nos informe de su decisi�n de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utiliz� para la transacci�n inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrir� en ning�n cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deber� devolver los bienes o entregarlos a eCampus, Lexington, Kentucky, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo m�ximo de 14 d�as a partir del d�a en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercanc�a antes de que venza el periodo de 14 d�as. Tendr� que asumir los gastos directos de devoluci�n de los bienes. Usted solo es responsable de la disminuci�n del valor de los bienes como resultado de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

La entrega de peri�dicos, diarios o revistas, con la excepci�n de los contratos de suscripci�n; y
El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, acept� que pod�amos empezar a entregarlo y que no podr�a desistir una vez iniciada la entrega.

Condiciones de env�o

Tarifas de env�o en Estados Unidos de America

Tarifas de env�o en Estados Unidos de America
Cantidad del pedido	De 3 a 7 d�as h�biles	De 1 a 5 d�as h�biles
Primer art�culo	EUR 3.42	EUR 5.99

Los plazos de entrega los establecen los vendedores y var�an seg�n el transportista y la ubicaci�n. Los pedidos que pasan por la aduana pueden sufrir retrasos y los compradores son responsables de los aranceles o tarifas asociadas. Los vendedores pueden ponerse en contacto con usted en relaci�n con cargos adicionales para cubrir cualquier aumento en los costes de env�o de los art�culos.