Converted: The Data-Driven Way to Win Customers' Hearts
Idioma: inglés
Editorial: Penguin Putnam Inc, 2022
- Tapa dura
- Usado
Librería: World of Books Inc, Montgomery, IL, Estados Unidos de AmericaWorld of Books Inc
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Most companies focus on a single moment - the point of purchase. They follow customers around the internet for weeks, chasing revenue growth by waving 'please buy this!' ads in their face. With pressure for quick results, too many marketers are boxed into these spaghetti-to-the-wall forms of digital marketing that limit potential. But what if you built a business around long-term relationships with customers, using data to understand who the best customers are and what products they want to buy? The answer: You can. And in Converted, Neil Hoyne shares exactly how to do this.
N° de ref. del artículo CIN0593420659A
- Título
- Converted: The Data-Driven Way to Win Customers' Hearts
- Autor
- Neil Hoyne
- Editorial
- Penguin Putnam Inc
- Año de publicación
- 2022
- Estado
- Fair
- Encuadernación
- Hardback
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0593420659
- ISBN 13
- 9780593420652
Under pressure for quick results and facing fierce marketplace competition, too many marketers are boxed into spaghetti-to-the-wall forms of digital marketing that limit the potential of their long hours, countless experiments, and warehouses of data. And in the end, they watch their competition sprint ahead.
But what if you built a business around long-term relationships with customers, using data to understand who they are, what they need, and where to find more customers just like them? You can. And you’ll leave your competitors, with all of their data and their short-term thinking, to poke around in the scraps. In Converted, you will learn how to:
• Understand the full value of each relationship
• Engage in an ongoing conversation with your best customers
• Ask the right questions so you can anticipate your customers’ needs
• Find more great customers
A real person is always on the other end of the transaction. Converted shows you how to win their hearts.
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Acerca del autor
As Google’s Chief Measurement Strategist, Neil has had the privilege to lead more than 2,500 engagements with the world’s biggest advertisers. His efforts have helped these companies acquire millions of customers, improve conversion rates by more than 400 percent and generate billions in incremental revenue. Immensely proud of the degrees he’s earned from Purdue University and UCLA, Neil returned to academia in 2018 as a Senior Fellow at the Wharton School of the University of Pennsylvania. This is his first book. He hopes you like it.
“Acerca de” puede pertenecer a otra edición de este título.
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Founded in 2002, World of Books is a leading online destination for buying and selling both preloved and new books, committed to making sustainable reading accessible to all. With a mission to help people read more and waste less, World of Books offers a huge range of affordable, high-quality books — giving both new and preloved titles a second life. The company also operates World of Books – Sell Your Books, an easy-to-use platform that allows customers to trade in unwanted books for cash, helping to keep books in circulation while promoting sustainability. As a Certified B Corp, World of Books is driven by a vision to become the world’s largest and most sustainable dedicated online bookstore. The company measures its success through the positive environmental impact it creates, the value it provides to customers, and its ability to operate profitably while supporting its sustainable mission …
Especialidad
Second Hand - All GenreInformación empresarial del vendedor
SBYB, Inc.
900 Knell Road
Montgomery, IL Estados Unidos de America 60538
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a World of Books Inc, Montgomery, Illinois, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.