Neu Neuware; original eingeschweisst; Rechnung mit MwSt.; new item, still sealed; -This study focuses on business-to-consumer (B2C) e-marketing in the publishing industry. Random House CEO Dohle suggested a transition from B2B marketing to B2C marketing and Shatzkin, CEO of The Idea Logical Company, added this transition would be a good way to strengthen brands in publishing, and attract loyal individual consumers. Publishers are already making varying use of the internet and social media in 2011. This research first analyzes existing literature on marketing and e-marketing, particularly in the publishing industry. It then focuses on seven publishers online presences, and their interaction with individual consumers on the internet and social media, based on the author s education in computer sciences, management, and publishing. The case study research is exploratory, phenomenological, and framed within an interpretive research paradigm. The findings are recorded in a structured dissertation, with screenshots of the relevant publishers websites. The seven publishers are categorized according to Bernoff s stages in Managing Social Technology, and the research findings are linked back to literature, discussed, and best practices are identified. As there is very little literature on B2C e-marketing in the publishing industry, this dissertation sets out to offer information on publishers efforts in B2C e-marketing: a literature review outlines marketing in the publishing industry, and case studies illustrate seven publishers B2C e-marketing efforts, thus contributing to closing the gap in literature on publishers B2C e-marketing. It also sets a foundation for further research on the transition of marketing in publishing, either in qualitative case studies with publishers or quantitative research that is based on consumers perception of publishers B2C e-marketing. 92 pp. Englisch.

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Detalles bibliogr�ficos

T�tulo: How Contemporary Publishers Reach Out to Their Customers: Transition from B2B to B2C Marketing in the Publishing Industry
Editor: Diplomica Verlag
Fecha de publicaci�n: 2013
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 3842861001
ISBN 13: 9783842861008
Encuadernaci�n: Taschenbuch
Estado: Neu
Dimensiones: 220�mil�metros de ancho por 155 de alto por 6 de largo
Peso: 122 gramos

Acerca de

Sinopsis

This study focuses on business-to-consumer (B2C) e-marketing in the publishing industry. Random House CEO Dohle suggested a transition from B2B marketing to B2C marketing and Shatzkin, CEO of The Idea Logical Company, added this transition would be a good way to strengthen brands in publishing, and attract loyal individual consumers. Publishers are already making varying use of the internet and social media in 2011. This research first analyzes existing literature on marketing and e-marketing, particularly in the publishing industry. It then focuses on seven publishers' online presences, and their interaction with individual consumers on the internet and social media, based on the author's education in computer sciences, management, and publishing. The case study research is exploratory, phenomenological, and framed within an interpretive research paradigm. The findings are recorded in a structured dissertation, with screenshots of the relevant publishers' websites. The seven publishers are categorized according to Bernoff's stages in Managing Social Technology, and the research findings are linked back to literature, discussed, and best practices are identified. As there is very little literature on B2C e-marketing in the publishing industry, this dissertation sets out to offer information on publishers' efforts in B2C e-marketing: a literature review outlines marketing in the publishing industry, and case studies illustrate seven publishers' B2C e-marketing efforts, thus contributing to closing the gap in literature on publishers' B2C e-marketing. It also sets a foundation for further research on the transition of marketing in publishing, either in qualitative case studies with publishers or quantitative research that is based on consumers' perception of publishers' B2C e-marketing.

Acerca del autor

After her first degree in computer sciences, Kim Maya Sutton held various positions in different industries, and thus, she acquired broad practical knowledge. She has furthered her academic education with a Bachelor in International Management and completed a Master of Arts in Publishing in Cambridge. During her time in Cambridge, she started teaching various undergrad and postgrad management classes; today, she teaches at Jade University of Applied Sciences in Wilhelmshaven. During her studies, she co-founded an independent publishing house and researched new marketing possibilities and customer loyalty schemes arising through the Internet. Kim Maya Sutton hat nach ihrem ersten Studium der Wirtschaftsinformatik in verschiedenen Industrien sehr unterschiedliche Positionen innegehabt und so ein sehr breit gef�chertes Praxiswissen aufgebaut. Sie hat einen Bachelor im Studiengang internationales Management absolviert, darin aktuelle Forschungsergebnisse und Methoden kennengelernt und dann einen Master im Verlagswesen in Cambridge erfolgreich abgeschlossen. W�hrend der Zeit in Cambridge hat sie bereits eine Lehrt�tigkeit f�r betriebswirtschaftliche F�cher aufgenommen, heute lehrt sie an der Jade Hochschule in Wilhelmshaven. Schon w�hrend des Studiums gr�ndete sie einen unabh�ngigen Verlag und erforschte neue Marketingm�glichkeiten und Kundenbindungsma�nahmen, die sich durch das Internet ergeben.

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Derecho al desistimiento

Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona f�sica que act�e con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Informaci�n sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 d�as sin dar ning�n motivo.

El periodo de desistimiento vencer� a los 14 d�as desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesi�n f�sica del �ltimo bien o del �ltimo lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electr�nica y env�e una declaraci�n clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a trav�s de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que env�e su comunicaci�n relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de env�o (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de env�o que no sea el tipo de env�o est�ndar m�s econ�mico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducci�n del reembolso por la p�rdida de valor de cualquier bien suministrado, si la p�rdida es el resultado de una manipulaci�n innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a m�s tardar, 14 d�as despu�s de que se nos informe de su decisi�n de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utiliz� para la transacci�n inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrir� en ning�n cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deber� devolver los bienes o entregarlos a Che & Chandler Versandbuchhandlung, F�rstenberg OT Blumenow, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo m�ximo de 14 d�as a partir del d�a en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercanc�a antes de que venza el periodo de 14 d�as. Tendr� que asumir los gastos directos de devoluci�n de los bienes. Usted solo es responsable de la disminuci�n del valor de los bienes como resultado de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

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El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

La entrega de peri�dicos, diarios o revistas, con la excepci�n de los contratos de suscripci�n; y
El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, acept� que pod�amos empezar a entregarlo y que no podr�a desistir una vez iniciada la entrega.

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